“现在终于能踏踏实实睡个安稳觉了！”住在天目西路街道普铁新村（北区）的居民倪师傅感慨道。谁能想到，就在不久前，这位60多岁的老伯还因为每天凌晨4点准时响起的“低频噪音”，急得整宿睡不着觉，甚至买来耳塞“硬扛”。

从“凌晨魔音”到“万籁俱寂”，这场持续二十多天的“寻声记”，不仅是倪师傅个人的“攻坚战”，更是一场由居民区“吹哨”、街道部门报到、区级专业力量支援的基层治理“大考”。

凌晨4点的“魔音”

事情要从今年3月底说起

彼时，铁路新村81号601室的倪师傅发现，每天凌晨4点左右，窗外总会准时响起一阵低沉的嗡鸣声。这声音不像汽车喇叭那样尖锐，却极具穿透力，持续二三十分钟后才渐渐消失。

“那感觉就像有人在耳边吹气，听得人心烦意乱。”倪师傅回忆说。

由于中国铁路上海局集团党校紧邻小区，且党校食堂大约在那个时间点开始准备早餐，倪师傅本能地认为噪音来自党校。

然而，事情并没有那么简单。倪师傅向居委会反映了情况，居委会块长立刻陪同倪师傅前往党校。作为居民区党建联建单位，党校方面也很配合，第二天凌晨3:30，双方相约一起听动静。奇怪的是，那天夜里，声音竟然“消失”了。

“我当时整晚没睡觉，竖着耳朵听，偏偏那天没声音。”

倪师傅哭笑不得。由于无法“抓现行”，加上周边紧邻高架，大家一度怀疑是高架清扫车或附近工地发出的噪音。那一周，倪师傅只能靠塞耳塞度日，直到一周后噪音突然消失。

社区“吹哨”与深夜的“侦探”

倪师傅不知道的是，在他戴上耳塞的那段时间，一河之隔的和泰花园9号楼的居民也反映凌晨听到类似噪音，一场由街道牵头的“侦探行动”悄然展开。

原来，居委会依靠自身资源无力破局后，立即将这一“疑难杂症”上报给天目西路街道管理办。街道管理办迅速接棒，依托中兴金融网格联席会议平台启动二级联动处置。

街道调度夜班市容巡查队员，连续多日凌晨2点半至5点沿毛家弄沿线巡回听音辨位，循着声音强弱不断变换排查点位，逐一排除高架车辆、外围工地声源，最终把噪声范围重新锁定在党校区域。但党校前期例行巡检室内风机、厨房设备均无异常，常规日间开机设备运转平稳，异响依旧只在凌晨设备预热阶段偶然出现，常规目视排查难以定位隐蔽故障。

为破解技术盲区，街道随即通过综合网格向静安区生态环境局执法大队发起支援请求。

“一听这个声音，基本判断是风机问题。”区生态环境局执法大队执法人员孙黄卿看了巡查队员拍的视频后说。

顶楼的“元凶”

有了专业方向，党校把排查目光锁定楼顶，最终拆开楼顶排风设备，发现里面一个电机配件老化严重。区生态环境局执法大队会同街道管理办、铁路新村居委会以及党校相关负责人也登上党校楼顶进行了核查。发现问题后，党校第一时间采购配件、安排人员完成老旧电机零部件更换。第二天凌晨，市容巡查队员听音——没有噪音了。第三天、第四天……噪音再也没有出现。

“配件老化后，设备启动时预热不足就发出低频噪声。运行十几分钟润滑充分后，声音自动消失。所以白天怎么查都查不到。”孙黄卿解释道。

“之前我们都把注意力放在了食堂内部的设备上，忽略了外部的排风系统。”中国铁路上海局集团党校相关负责人表示，“多亏环保部门的专业指导和街道、社区的全程跟进。”

从“解决一件事”到“解决一类事”

至此，这场历时二十多天的“寻声记”画上圆满的句号。

“特别感谢街道、社区不厌其烦帮我们反复排查，更要谢谢党校的积极配合，主动解决设备隐患，彻底消除了噪音困扰，让我们居民重新拥有安静舒适的居住环境。”倪师傅感激地说。

“这不仅是解决了一个噪音问题，更是对我们基层治理能力的一次检验。”铁路新村居民区党总支书记王伟深有感触。她介绍，依托“1+5+X”共治平台（“1”即党总支，“5”即居委会、物业、业委会、社区民警、社区志愿者，“X”即包括党校在内的辖区共建单位），社区实现了从“单打独斗”到“多元共治”的转变。

“以前遇到这种复杂问题，容易出现推诿扯皮。”天目西路街道管理办负责人表示，“现在通过‘社区吹哨、部门报到’的机制，街道和区级部门能快速下沉力量，加上党校的积极配合，形成解决问题的闭环。”

下一步，天目西路街道将持续用好各级平台，把单点噪音处置经验提炼为同类民生问题处置规范，从解决一件烦心事，升级为防范一类民生难题，持续用跨部门联动守护辖区居民宜居环境，让急难愁盼在联动中消散。