8月13日，2025上海书展如约而至。万千书迷齐聚上海展览中心，共赴一场充满魅力的书香之约。展馆内外，随处可见志愿者的身影，他们用周到、细致的服务，让市民朋友沉浸式享受这场书香盛宴。

今年，在区委社会工作部的指导下，静安区志愿者协会持续擦亮“书香静安”志愿服务品牌，招募了60位志愿者，大部分是上海行健职业学院的大学生志愿者，前期开展前期通过报名、选拔和岗前培训，不少人还可以提供双语服务。

值得一提的是，静安携手上海大学国际教育学院的外国留学生们，组建了一支超吸睛的“国际志愿者小分队”，用青春活力为“书香静安”志愿服务注入国际元素，让志愿服务的国际化底色愈发鲜明。

为进一步优化服务效能，今年静安志愿服务首次延伸至场馆之内，采用“场内为主、场外联动”模式。展馆内，提供导览咨询、秩序维护、阅读推荐等服务；展馆外，在上海展览中心4号门和7号门搭建2个临时志愿服务岗亭，供志愿者在入场高峰时段开展书展指引、咨询等志愿服务。

“您好，有什么需要的帮助吗？”“您可以在大麦网上提前购票”“东二馆一直往前走。”上午10时，上海行健职业学院二年级学生刘金颖在临时志愿服务岗亭内，耐心地回答市民的咨询。

小刘告诉记者，她主要帮助不太会用电子设施的老年读者提供购票指导，尽可能陪他们一起到购票点，“虽然天气很热，现场人也很多，一天下来感觉很累，但是作为志愿者，要以饱满的热情、专业的态度，投入到每一次志愿服务中。”

在场馆内的总服务台，同样来自上海行健职业学院的陈海乐帮助市民集章打卡，不知不觉中，上午一站就是4个小时。她告诉记者，今年是第一次来上海书展开展志愿服务，她和同学边学习边磨合，昨天还参加了游动巡馆，一天下来走了两万多步。“这是一段很棒的经历，在奉献社会、服务他人的同时，自己也收获了成长，提高了沟通和应变能力。”

在持续高温天气下，静安区志愿者协会高度重视防暑降温工作，全面加强志愿者后勤保障。静安区志愿者协会总干事王云峰介绍说，考虑到天气炎热，分两班（8：00-16:00、16:00-21:00）开展志愿服务，建立高温预警响应机制，动态调整户外服务时长。在馆外两个点位配备医疗箱，在高温时段提供清凉饮品。还为志愿者准备了包含定制款速干短袖T恤、便携式手持小风扇、清凉降温贴等实用物品的“志愿者能量包”。