“中心帮我解决了难题。”“我感觉这里就像家一样。”对于彭浦镇的社区综合为老服务中心，老人的家属非常感慨，这里的为老服务令他感到放心和暖心。

为了深入学习贯彻习近平总书记关于老龄事业重要指示精神，让辖区内生活有困难的家庭、优抚对象、残疾家庭、孤老、独居长者等共享暖心服务，给予他们获得感、幸福感、安全感。近期，彭浦镇党委、镇政府聚力提升上门助老服务质量，提标扩面，通过坚持党建引领、聚集多元力量、沉淀功能发挥等方式，依托彭浦镇两个社区综合为老服务中心，统筹兼顾、层层推进助老活动，为困难群众及行动不便老年群众提供关爱助老服务。

整合为老服务业态，关心各种需求

彭浦镇地处静安区北部，东至万荣路，南临老沪太路，西到沪太路，北越场中路，镇域面积7.88平方公里，下辖36个居委会；全镇户籍人口10.7万人，常住人口15.6万人。其中，60岁以上老龄人口4.1万人，老龄化率约38%。

彭浦镇布局综合为老服务中心、长者照护之家、老年人日间照护中心几大为老服务业态的整合，正是关于上海市关于社区养老建设要求的积极响应，是形成功能完善、管理规范、服务到位、专业运营的社区为老服务体系的必备一环。 

彭浦镇第一社区综合为老服务中心和彭浦镇第二社区综合为老服务中心，都内设长者照护之家、日托中心、助餐点，是具备“一站式的综合服务”“一体化的资源统筹”“一门式的受理评估”“一网覆盖的信息管理”等功能的社区养老和居家养老的综合服务平台。同样也是具备基本生活照料、助餐、 助浴、娱乐休闲、心理慰藉、康复训练等一系列助老服务功能的综合体。

近期，两个社区综合为老服务中心携手居民区党总支行动，积极联动党员、志愿者以及其他社会组织组建服务队伍，上门提供助老服务，让辖区内生活有困难的家庭、优抚对象、残疾家庭、孤老、独居长者身边有更多帮扶，生活上有更好的照应。

据了解，上门助老服务，包括上门助洁、扦脚、助浴、代配药、陪诊、助聊等服务。其中，助洁服务是指志愿者为长者们按需提供上门家庭保洁，清洗空调、厨房、房间，清洁门窗玻璃，扦脚及理发等服务。

而助聊服务是指志愿者走进老人家中，通过聊天的方式逐步走进老人的生活，关心老人的需求，用面对面沟通形式给予心贴心的交流关爱。

上门服务、陪同问诊，多方位守护老人

彭浦镇第一社区综合为老服务中心（后简称“一中心”）在周边辖区，持续进行着贴心、高效的上门助老服务。结合附近居民区党总支整合的居民需求，为老服务中心从群众切身利益出发，灵活执行并定期跟踪与服务。前期服务是对于服务时间以及服务对象近期大致状况的掌握，后期是对于情况记录和信息反馈，同时，时刻重视对老人安全的守护。

一中心就坐落在洪泉居民区里，有一对住在这个居民区的老夫妻，两人都是高龄老人，作为一中心的帮扶对象，已经受到4年多的关心和帮助了。

今年，宋奶奶91岁了，她的丈夫94岁了，而且老先生还患有失聪。他们的子女年纪比较大，自己身体也不太好，而且住得比较远，因此对老人的照顾力不从心。平时，一中心的志愿者为他们提供助洁、扦脚的服务。当天，志愿者上门为老人家里打扫了卫生。另外，过年过节，志愿者还会慰问老人，比如过年时拜年、端午节送粽子、中秋节送馄饨和月饼等。

暖心陪诊，陪的是人、通的是路、暖的是心。包先生的妻子住在彭浦镇第二社区综合为老服务中心（以下简称“二中心”）内设的长者照护之家。而他信任中心的缘由在于中心提供的陪诊服务。

他的妻子患有阿尔茨海默症，自理能力较差，就医时，至少需要两个人陪同，一个人专门照看着，另一个人则去挂号、拿药等。包先生从朋友那里了解到陪诊服务，于是联系到二中心，在其妻子需要就医时，志愿者上门陪同他们一起去医院。“只要我有需求，中心和志愿者会在第一时间感到我家，带上我爱人去就诊，帮我解决了难题。”包先生感慨道。

渐渐地，包先生对中心非常放心。于是，在他得知长者照护之家提供喘息式服务后，就为妻子登记，让她住了进来。包先生说：“他们团队非常负责。我感觉这里就像家一样。”

彭浦镇第二社区综合为老服务中心（以下简称“二中心”）将持续开展此项服务，为辖区内更多有切实需求的老人提供温暖、无忧的陪诊服务，设身处地为老人及其家人排忧解难。

彭浦镇综合为老服务中心负责人陶生凤告诉记者：“我们今年试点在做陪诊、上门助洁的服务，我们非常注重这个项目的可持续性和可复制性，希望能够真正地为彭浦镇的老人做一些实事。”

今后，彭浦镇社区综合为老服务中心团队会继续优化服务、连接资源，充分彰显责任担当，全心全意守护老年生活，让助老服务落实到细微之处、帮扶在点滴之间，通过接地气的服务，提高周边老年居民幸福指数。