数智技术在推动金融机构扶持企业发展中的作用有多大？日前，记者从静安知名科技企业合合信息公司了解到，该公司旗下启信宝企业端产品“启信慧眼”，依托人工智能、商业大数据技术打造银行业对公信贷解决方案，通过助力银行数字化转型，支持实体经济发展，取得了显著成效：近年来已协助各地银行拓展潜在客户名单超过40万家。

银行对公业务“堵点”多

据合合信息数据事业部副总经理、银行对公信贷业务专家沈东辉介绍，目前国内多数银行在零售业务的数字化转型方面已经取得了可观的成效，但对公业务的数字化转型起步较晚，与零售业务在业务管理、客户触达等方面存在较大的差异。

而对公业务的复杂度通常高于零售业务。银行自身积累的客户数据有限，需借助外部企业大数据来补充和丰富客户信息，从而支撑营销系统的建设，其营销系统侧重于潜在客户的挖掘，商机线索挖掘获取，多维度的客户画像和风险分析，拓展客户过程的协作和管理等，流程更长，也充满不确定性。

同时，许多银行在对公业务的信贷政策制定、金融产品设计、终端拓客上也遇到了障碍。金融监管机构对银行有科技信贷、绿色金融、乡村振兴、普惠金融等信贷指标考核要求，但相关企业的类目归属目前以概念定义为主，缺乏标准，给银行的准入评估带来了困难。

总体来看，银行在对公业务中的痛点大致可被归为两点：数据质量、数量的不足导致无法精准定位有需求的企业；系统建设不够完备，客户触达难。

大数据技术协助拓展客户

银行如何在满足数据安全的前提下，强化组织协同机制，用好大数据来支撑对公信贷业务数字化拓客？沈东辉在接受采访时表示，依托“启信慧眼”的大数据技术，银行可以从两个方面着手来获客：

针对潜在客户的营销能否成功，取决于客户当前是否有需求，因此可以通过“启信慧眼”的商机线索数据去找出当前有存款、贷款、开户等需求的企业作为优先营销对象。通过外部的企业商业大数据可以挖掘出上百种有价值的线索类型，相关数据为营销系统建设提供了良好的基础，可用于新客户开发、存客拓新。

“启信慧眼”擅于挖掘潜在客户

除了直接寻找新客户外，利用存量客户去寻找新客户也是银行拓客的重要手段。可是，要从存量客户中找到目标客户，需要一家家查看企业详情、关系图谱来找到触达路径，过程十分繁杂。

而“启信慧眼”的大数据技术，可以帮助银行通过批量尽调来进行客户名单筛选和分发，运用客户关联关系排查梳理功能，找到存量客户能够关联到的潜在客户，提升客户经理对潜在客户的触达效率。