在铁路上海站站区广场、服务亭子等文明实践站点，来自工商银行恒丰路支行、厦门国际银行上海闸北支行、上海环宇消防集团有限公司、不夜城绿地志愿者服务队、交通文明志愿者服务队和少数民族志愿者服务队等志愿服务团队的队员们，热情地为来往的旅客、路人提供交通路线向导、售票换票指引、文明旅游宣传等服务，有的报务站点还为旅客提供了热水热饭、手机充电等温馨服务。

同时，志愿者们还为脱网人群、银发人群，以及听力、视力方面有障碍的人士，免费提供了应急药品、防疫用品、消毒用具等用品，让天南地北的旅客感受到上海静安的温度。

街道爱心旅客港湾文明实践站和党群中心服务站的志愿者们，还慰问了坚守在铁路上海站地区的一线户外职工。