为助力区域疫情防控和企业复工复产，静安不断优化“云服务”模式，打造温暖高效的服务体验，解决企业难点痛点，增强企业发展信心。

重点项目“云上会商”。疫情期间，静安区规划资源局开创“云上会商”新模式，加强与市区相关管理部门、建设单位、设计单位等之间的线上沟通，充分讨论项目推进方式、进度目标、技术难点等内容，听取企业诉求、确定规划方向、做好支撑保障，为推进项目尽快落地打下坚实基础。        

住所登记“云上管理”。为培育壮大市场主体，聚焦市场主体关切，持续开展营商环境攻坚突破，静安区市场监管局依托于“云理念”，积极开展数字化“静享空间”试点，打造“标准化申报+集中登记地住所承诺制+租赁材料备案减免”住所登记新模式。

市场主体选择“静安标准化住所”作为注册地址的，只需提交该场地管理方提供的“二维码”和租赁合同即可作为住所证明材料。二维码加载了不动产权属证明、委托租赁的授权委托书、楼层平面图等场地共性材料。通过将住所证明材料中的共性材料标准化、数字化，市场主体可以提交简化材料办理注册登记，这就是住所标准化登记的静安模式——“易码办”。

首批“静安标准化住所”名单公布：

https://mp.weixin.qq.com/s/Us-f_4mPPPq4wPunWE7F2w

“线上监管”强化施工项目现场管理。静安区生态环境局为统筹、兼顾疫情防控和扬尘污染防治工作，助力复工复产，采取“分级、不接触、在线”监管新手段，在特殊时期确保空气质量和疫情防控两手齐抓。在线监控数据筛查。

减少现场巡查频次。以扬尘在线监测作为主要依据，监督疫情期间各工地扬尘污染防治情况，筛选存在问题的工地。

APP线上监管。问题较少的工地可通过扬尘监管APP工地版向监管人员提交主要区域的现场照片，再由监管人员及时将相应分析结果发布到扬尘监管APP。

无人机巡查。对需要整改或数据异常监测点周边开展无人机巡查，生成无人机巡查视频。发现的问题通过扬尘监管APP提醒工地限期整改并要求通过扬尘监管APP工地版及时反馈。

为解决群众办事过程中遇到的切实痛点，我们坚持以需求为导向，以技术作支撑，升级服务模式，运用“云技术”，提升群众办事的感受度、体验度和满意度。

长护险“云评估”服务。针对常态化疫情防控形势下，高龄失能老人长护险服务无法及时进行评估续期的问题，静安区医疗保障局主动探索运用“云技术”，打造远程不见面、无接触的长护险服务 “云评估”模式。

在工作中，多部门协同，做好老人健康管理信息“云上传”、家属“云委托”、机构医生“云对话”，精准科学规范获取老年人基础信息，开展线上远程评估测试。

“云评估”后，及时将数据上传至市医保平台，由社区事务受理中心电话告知老人或代办人。针对评估结果有异议的情况，由社区事务受理服务中心提出复核评估，并做好后续跟进。 

医疗救助“免申即享”。静安区首个推行“医疗救助一件事”的全流程改革试点，使得静安区困难群众在医院就诊之后，街镇依据“医疗救助一件事信息平台”实时获取救助对象的医疗费数据、各类补助数据，按月主动生成救助结果，自动汇入救助对象银行账户，救助对象无需到窗口进行业务申请，也无需提交任何纸质材料，即可按月定期获得相关的医疗救助费用。

在疫情常态化防控期间，解决实际困难，为医疗救助对象提供了诸多便利与帮助，让办事群众能有实实在在的获得感、幸福感、安全感。

社区服务“远程办理”。静安区大宁路街道社区事务受理服务中心创新推出“大宁易办”政务服务微信小程序。“大宁易办”是进一步畅通政务服务“最后一公里”的远程“云”服务，可在线咨询和办理百余项服务事项，使企业和居民足不出户，即可享受全流程线上“一对一”陪伴式服务。