区房管局住房保障科的鲍玉婷，居住在一个有着25栋楼、2500多户，共计4700多人的大型居住小区。疫情发生时，身为共产党员的鲍玉婷第一时间就来到所在社区报到。当听闻自己所住楼栋尚无志愿者时，鲍玉婷二话不说，主动挑起了楼长的重任——这是一栋有着78户180人的居民楼。

“总说万事开头难，但没想到会那么艰难。”鲍玉婷告诉记者，当时整栋楼实际住了多少人，老人和小孩占比多少，都没有确切数字。加上平时邻居都是点头之交，没什么联系，更谈不上加微信了，因此，鲍玉婷这个所谓的“楼长”，一开始就是一名光杆司令。

但再难，也要做；一个人，也要冲。成为“楼长”的鲍玉婷，第一件事，就是上门排摸底数。就这样，她一个人挨家挨户敲开了邻居家的一扇扇大门，一遍遍告知封控信息，并让每户住户都扫码进入了自己新建的楼栋群……整整花了3个小时，终于将整栋楼的情况基本了解了个遍。这一举，也为后期封控期间的发放物资和核酸检测打下了非常良好的基础。

在社区基层工作过5年的鲍玉婷，深知当前特殊情况下，楼内需要做的工作量非常大，靠自己一个人的力量是不够的，不能蛮干。于是，鲍玉婷尝试着在楼栋群里招贤纳士。可能是大家都愿意出一份力，可能是被鲍玉婷几天的举动感动了，很快，楼栋有22位邻居站出来，成为了楼栋内志愿者，与她并肩作战，共同守护家园。

从4月1日至今，鲍玉婷已经在“楼长”的岗位上连续工作25天了。如今，鲍玉婷对楼里的老人的情况排摸得非常清楚，哪些人没有手机，就帮着打印好核酸码；哪些人腿脚不便，需要上门核酸的，都牢记于心。楼里有一户的阿姨做过肾移植手术，封控多天后抗排异的药快没有了，鲍玉婷第一时间联系居委，这种抗排异药本区没有，因为是封控区又无法自行配药，她经过与镇防疫办多次沟通，最终由志愿者到仁济医院东院配到了救命药，虽然过程中遇到了种种困难，但最终化解了一场危机，她觉得比什么都值。

组织居民参加了16次核酸、每天马不停蹄发放抗原试剂、保障物资、团购菜品、配药……鲍玉婷说，这段日子的生活无比充实，大家配合得也越发默契顺利，对今后的生活充满希望。

但其实，鲍玉婷付出得艰辛远比大家想象的更多——爱人作为警察，一直在抗疫一线。家中没有老人帮衬，有两个男孩，大的面临中考，小的还在幼儿园。在妈妈忙的时候，懂事的哥哥一边上着网课，一边还要照顾着弟弟，带弟弟下楼核酸，将妈妈提前烧好的饭菜加热好端给弟弟……俨然一个有模有样的小大人了。大儿子的“突然长大”令鲍玉婷颇为心疼和感慨。

“在这样的情况下，是什么动力让你报名志愿者冲在社区一线呢？”鲍玉婷想了想，答：“我是一名共产党员，又在社区基层工作过，就想着在这个重要时刻，重新发挥下自己的经验，为社区做一点事吧！”