“很方便，面对着屏幕，就可以轻轻松松预约参与各项活动。”提到大宁路街道近日上线的社区服务顾问平台，正在街道综合为老服务中心活动的仇老伯对其青睐有加。作为经常来社区综合为老服务中心“打卡”的居民，在仇老伯看来，如今只要点开页面，拍个照片确认，动动手指，就能知道中心策划的各项活动，“感觉很方便我们老人家参与，是真心在为我们考虑。”

在这一社区服务顾问平台上，居民不仅可以在各站点刷脸预约社区活动，也能通过手机端实时了解民生政策，解决生活难题。据介绍，仅在社区综合为老服务中心这一站点，日均就有近70人通过社区顾问平台预约各类文化活动。

记者注意到，在这个社区顾问服务平台主页上，“预约服务”、“政策咨询”、“社区地图”等栏目一目了然。

点开“预约服务”，进行身份注册和刷脸录入后，居民便可进行安全保障、生活照料、医疗康复、精神慰藉、文化娱乐、法律援助等6大项社区服务的预约。此外，各类社区活动也会在该平台上及时更新上传，方便居民了解和参与。

点开“政策咨询”，就能看到居家养老、低保救助、退役军人、残联、档案、人社等13项政策信息，以及相关业务办理的流程，需要准备的材料和注意事项等内容。

在“社区地图”功能板块，街道综合为老服务中心、乐龄家园、日间服务中心、助餐点、乐活空间、养老机构、居家养老服务中心、退役军人服务站、社区卫生站点、文化教育点都清晰地标注在辖区地图上。

现在，在大宁路街道综合为老服务中心、综合为老服务二分中心、综合为老服务三分中心、延铁乐龄家园、540弄乐龄家园等5个站点上线了该平台。据悉，平台从12月底运行以来，在5个站点累计预约各类活动的居民达2500多人次。此外，社区顾问平台在移动端也可使用。居民只需要关注微信公众号“活力大宁”，在“微服务”版块就能找到相应小程序。

值得一提的是，该平台“社区顾问”还配备了一个客服机器人“小宁”，可以实时解答居民提出的各类相关问题。

街道方面表示，接下来，计划在现有的养老模式下，为辖区老年人进一步打造智慧、安全、高效的智慧社区，提供健康管理、安全管理、社区餐饮预订、在线助老等全方位服务，让老人在各层级养老环境中，都能得到有温度的照护和服务。