（记者 范献丰）日前，首届“静安质量奖”名单出炉，上海国旅国际旅行社有限公司和上海中信信息发展股份有限公司成为首届静安质量奖的获奖企业。

在静安区众多企业之中，为何这两家企业能够脱颖而出？他们的成功对静安将形成怎样的影响？带着这些问题，记者进行了深入的采访。

更加注重制造好产品的流程

首届“静安质量奖”获奖名单究竟是怎么选出来的？记者采访了上海质量认证咨询中心副主任、本届“静安质量奖”评审专家组组长甘伟强。

“我们首先从上海市政府质量奖专家库成员中随机挑选8名专家组成一个评审团，评审团对于参评企业进行资格评审、资料评审、现场评审以及综合评价4个环节，最终确定获奖者。”据甘伟强介绍，本届评选最初的资格评审就设定了一个“高门槛”，精挑细选出一批优质企业：“如果企业在关系到质量的各方面曾有过不良记录，就会被‘一票否决’。”

而最让企业“惴惴不安”的当属现场评审。评审团中抽选出的6名专家用两天时间到每家企业走访，不仅要与企业管理层进行座谈，实地参观考察生产现场，还跟供应商代表座谈交流，全面了解企业的质量工作。

此外，企业文化、社会责任、公共责任、道德行为以及公益支持等方面的“综合实力”，也是此次评选时的重要考察项目。

“过去提到质量二字，大家通常会想到产品质量。但现在质量的含义已经从产品质量过渡到经营质量。”甘伟强说，评审关注的是企业整个组织经营全过程，从高层战略框架到确定目标市场、合理配置资源、控制生产管理直至生产出优秀的产品。“我们关注质量好的产品，但更关注制造好产品的整个流程。”

激烈竞争旨在倡导“质量强区”

严格的评审之下，参评企业竞争之激烈可见一斑。记者看到，在“静安质量奖”的评分表上，密密麻麻地列着参评候选者每一项指标的分数，其中不少分数精确到0.1分，一些落选单位在单项竞争中仅差0.1分。

据悉，整个评审过程有23个评分项1000分的总分，通过7个方面综合考虑，历时近90天。这些数据无不体现出首届“静安质量奖”的严格与细致。“区政府是希望通过这个奖项，达到树标杆、学标杆，提升自身核心竞争力的效果。正因为如此，区政府对这次的评审要求非常高。”相关负责人告诉记者。

记者了解到，本届静安质量奖的评审规则是参照上海市政府质量奖管理办法，以《卓越绩效评价准则》为标准对参评企业进行严格的考核。按照《静安区质量发展实施计划（2012-2020）》提出的目标，2020年静安将全面打造成质量领先区、名牌集聚区、标准化示范区。实施“静安质量奖”，正是达到这一“质量强区”发展目标的有力手段和载体。

静安“质量模式”树立现代服务业标杆

据了解，首届静安质量奖名单出炉标志着静安成为上海第6个实行区政府质量奖的区。不过与其他5个区相比，“静安质量奖”最明显的特色是未采用“区长质量奖”这一惯例名称，而是直接以区来命名这一奖项。在一些专业人士看来，这一变化表明静安的“品牌化”意识已经走在前列。“相比其他区的区长质量奖获得者以制造业为主，静安的获奖单位都是现代服务业代表。”在甘伟强看来，这是“静安质量奖”的又一大特点，正说明在现代服务业极为发达的静安，对“服务”二字的追求越来越高。

此次获奖的两家企业，一家是从事旅游服务的国企，一家是以信息技术为主的生产型服务企业。“这两家企业在推进卓越绩效模式中都表现的十分突出，对于目标群体有个性化服务的特点。我们选择这样的企业，希望他们的模式能让更多人了解，形成可复制推广的经营模式，在静安、上海乃至全国得到更好的运用。”

（来源：静安时报）