区就业促进中心开展网上办理招退工备案培训

今年6月起，静安区就业促进中心资源管理科与区社保中心联合启动新开户企业培训项目，组织各用人单位召开社会保险业务、本市从业人员招退工网上操作培训。此培训项目旨在推广网上办事方式，规范企业用工行为，进一步增强政府公共管理的服务性、公开性和公平性。培训的根本目的是“按照以人为本的思路，有效节约社会资源，实现电子政务”，达成企业降低成本、政府部门加强管理的双赢局面，从而形成企业规范用工的长效机制。

培训项目于每月8日、18日举行，企业在进行网上办事操作前都需要参加培训，确保规范操作。培训前向用人单位发放社会保险网上办事、本市从业人员招退工网上办事宣传资料等，使用人单位及时了解网上办事的基本流程及操作方法。

网上办事培训的主要对象是新办企业及对网上办事操作有疑问的企业。劳动力资源管理科结合招退工和劳动合同登记备案网，制作了相关PPT，介绍了网上办理招工、退工备案的操作流程，让用人单位能直观地了解网上办事的正确程序。同时，详细解读了用人单位办理网上招退工的具体步骤及相关注意事项、查询招退工信息的方式及网上办理的时限和流程等。针对网上办事过程中可能遇到的问题，如单位信息季度确认、调档和转档方式选择以及多数用人单位反馈的常见问题作了重点培训。

在平时的窗口接待过程中，劳动力资源科汇总了企业咨询的各类网上招退工问题，并作归纳整理，将典型问题在培训会上向用人单位说明，避免发生类似的问题。另外，为了增强与用人单位的互动，及时解决疑问，劳动力资源科还开通了网络邮箱和在线咨询功能，用人单位有任何问题都将在第一时间得到答复。

参加培训的各用人单位纷纷表示，举办培训班能让企业及时了解网上办理的正确操作流程及注意事项，为企业办理用工手续提供了极大便利。更为关键的是他们在申请入网权限之初就能得到相关机构的指导，使他们对网上办事有了直观了解，为今后如何规范企业自身用工行为指明了方向。

此项培训是区就业促进中心与区社保中心共同推进企业规范用工长效机制的一次尝试和实践，也是增进公共就业服务机构与企业间交流合作的新举措。在帮助用人单位了解网上办事流程的同时，也可以从企业的反馈中提高服务机构网上办事效率，为提高我区公共就业服务机构的服务质量起到了积极的作用，从而达到双赢的效果。

在今后的工作中，我区将不断提炼和探索，从日常监控管理和培训服务两方面入手，双管齐下，疏堵结合，更科学化、人性化地为用人单位提供优质的服务。通过培训，提高企业网上办事的使用率和准确率，方便企业办理招退工等各项事务。区劳动力资源管理科会尽力为企业提供平台，更好地引导企业，让网上办事真正成为企业办理招退工的便捷方法。