消费者沈先生于去年8月在静安寺地区某酒店预订了今年3月8日的婚宴，并支付了定金人民币1万元。但到了去年10月底，酒店方面通知沈先生婚宴被取消，沈先生与该酒店交涉多次无法在赔偿上达成一致。
　　接到这起投诉后，区消保委立即与该酒店取得联系，对相关情况进行核实。酒店方面表示他们确实无法按照约定的日期提供婚宴，愿意退还消费者定金并作一定补偿。调解过程中，沈先生要求酒店补偿他重新预订同级别酒店婚宴需多支出的16000元差价，而酒店只愿补偿价值10000元的消费券。对此，消保委指出：依据《担保法》规定：“收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金”。经过消保委耐心解释和调解，酒店同意退还沈先生10000元定金，并补偿沈先生现金人民币10000元，沈先生也欣然表示接受，双方签订了消费争议调解协议书。                         静安时报提供