上海假肢厂地处静安区静安寺街道辖区内。该厂将原四层楼房改装成酒店式公寓，该工程由上海伟联建筑装饰有限公司总承包。其中有一项加固工程，转包给沪江加固技术工程有限公司施工。2007年6月25日，沪江加固技术工程有限公司招了15名民工进行加固施工。8月1日，沪江加固技术工程有限公司民工包工头与公司监理对民工38天所做的加工项目进行了确认，并确定8月3日支应工人工资。但8月2号沪江加固技术工程有限公司老板突然失去联系，不肯出面。

8月3日，民工打出标语，要上街游行。接到报告后，公安派出所民警到现场维持秩序。静安寺街道领导指示街道人民调解工作室派员到现场进行处理。经过近一天的调处工作，终于将这起即将激化的矛盾妥善化解。

一、控制矛盾，防止激化

街道司法助理员和人民调解工作室同志到达现场后，面对情绪激动的民工，首先对民工进行疏导教育，指出上街游行必须经过公安机关批准，否则就是违法行为，将依法受到处理。同时安慰他们，街道将尽力为他们找到对方负责人，尽力维护他们的合法权益。希望他们冷静下来，派出代表配合政府处理矛盾。经过一系列宣教和说明，民工的情绪稳定下来，为处理矛盾创造了基本条件。

二、连续作战，积极协调

街道司法助理员与调解室同志稳定民工情绪后，与上海假肢厂领导一起通过各种渠道、想法设法找他们召集伟联建筑装饰有限公司，以及沪江加固技术工程有限公司一起到现场协调解决。直到当日下午，施工方才到现场，接受协调。下午4：30分各有关方到齐后，静安寺街道人民调解工作室开始主持调解。双方在民工工作量、工作质量、应得工资认定上产生分歧，迟迟达不成一致。调解干部就将双方分开分头做工作。最后，双方终于自愿达成协议。沪江加固技术工程有限公司一次性支付15名民工50511元，另外沪江加固技术工程有限公司还支付在松江工地欠民工款500元，15名民工签字之日即撒场.

通过街道人民调解室的工作，民工的合法权益得到有效维护，一场即将激化的群体性矛盾得到及时圆满解决。