品牌的魅力——记上海“台南担仔面”海鲜楼
说起“台南担仔面”,人们会误以为有如上海的“阳春面”,然而踏进坐落在上海展览中心的上海“台南担仔面”海鲜楼大堂,便被一袭欧洲皇室殿堂风范所震撼。2000多平方米的超大营业面积,超豪华的装潢,高级大理石铺地板,晶莹剔透的水晶吊灯和水晶餐桌,来自英国、法国、德国等皇家御用的品牌餐具,“香水百合花”等彰显出富贵和大气。
以客至尊
赢得顾客
有一次一桌顾客点了一条名贵的价格在1000多元1斤重的“苏眉鱼”,顾客过目后就清蒸了,等端上桌顾客坚持说,这不是原来的一条,服务员就耐心地做解释,却无济于事,于是服务员又送上一条“苏眉鱼”并剪去尾巴作记号,等蒸好上桌,顾客吃了,两条鱼味道一样,佩服了,欣然把两条鱼都埋单了。由于服务过硬,服务员得到了客人的表扬。
以质取胜 取信顾客
创立于1958年的台湾“台南担仔面”海鲜楼,不仅仅是一种美食,更是一种文化,总经理周文保在创立台南担仔面“中餐西吃”的同时,强化对海鲜菜肴烹制过程的研究和开发,生猛海鲜的烹制全部采用蒸汽压力煮熟,而不是传统的明火,这样海鲜的原味能得到更好的体现。而且,“台南担仔面”的海鲜每一道菜都不用味精。所有的海鲜,无论生熟都不会有腥味,只会有一种淡淡的甜味,“台南担仔面”由此而与众不同。
“台南担仔面”的海鲜,每天都由大连等地直接空运到上海,保持新鲜度。4月的一天晚上来了4位日本客人,点了一斤濑尿虾、东星斑鱼等几种海鲜,服务员一一给客人过目后送厨房烹制,当烧好的濑尿虾等海鲜端上桌时,日本客人频频点头,赞不绝口,吃得津津有味。不久前的一天,有一桌客人点了活的膏蟹,厨师按“菜谱”烧成“姜葱炒膏蟹”,客人吃了反映“咸”,服务员及时进行了更换,又请厨师烧了一盆“姜葱炒膏蟹”,客人要了一碗醋和糖蘸着吃,说味道很好。为了保证质量,满足客人要求,店里做了一笔亏本生意,但周文保说讲究质量,少赚点钱,值得。
今年初,“台南担仔面”海鲜楼被上海市台湾同胞投资企业协会评为2005-2006年优秀台资企业。想必前景会越来越好。 王胜和 静安时报提供
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