完善制度 规范操作 绿杨村加强内部管理尝到甜头
富丽堂皇的外表背后,饭店仓库里老鼠、虫子没有办法清理;厨房地上满是油渍和水。没有洗过的鸡蛋、蔬菜和垃圾桶、扫帚混杂于作坊式、经验式的传统管理状态,直接影响菜肴质量和上菜速度。
为改变饭店厨房、仓库存在的脏乱局面,上海餐饮行业协会今年在全市推广创新规范的厨房标准化管理,从源头上解决饭店的食品安全问题。厨房管理标准“6T实务”(即天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进),融合了日本“5S”和香港“五常法”(即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律),要求饭店从55个方面对厨房和仓库进行创新管理,其中包括用颜色来识别工具和不同食物。绿场村酒家去年开展“五常法”培训后,在总店及分店广泛动员,积极推广,员工们按照本岗位内容,用“五常法”核心的颜色、定位、透明度等实实在在的办法,每人每天依样照做,半年多的试行结果,初见成效。效率提高:将长期无用的物品或清除或归仓,需用的物品按用量大小、高中低分别存放,每种物品有标签,“有名称有位置,30秒内找到。在设备上标明操作规程,做到透明度,视觉及颜色管理,即使岗位员工离开,临时换人来也能准确操作。管理者与员工都感到轻松。成本降低:物料先进先出,设置库存标准和控制和控制用量表,库存不超过1-1.5天的量,减少重复采购,增加了流动资金,提高资金周转率。人际关系改善:每个岗位、区域都有专人负责,贴上照片,分清责任,避免推诿、增强员工荣誉感、上进心,即使主管和经理不在,每人都能自觉履行职责。卫生程度提高:店内所有范围包括厨房天花板、风口、隔油槽、油烟器等死角都彻底清扫,环境清洁明亮,物件堆放井井有条,给顾客以信任感。员工素质提高:通过“五常法”的操作,形成行为规范、员工养成讲文明、爱清洁、守秩序、负责任的好习惯。
顾泳潮
静安时报
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