有设施设备

7

四分类收集容器规范设置，容器配置合理充足；分类驳运机具规范设置。

四分类容器齐全；干湿容器成组；容器颜色和标识正确、无破损。集中投放点配有洗手装置。（5分）

1.发现交付点（生活垃圾房及集中收集点）缺失任一类型垃圾收集容器（有害垃圾、可回收物或全品类可回收物服务点、干垃圾、湿垃圾），或容器未按照规定正常开放投放的，扣5分。

2.发现容器颜色不符合本市地方标准，每个扣1分。

3.发现任一湿垃圾收集容器破损或缺少垃圾桶盖，扣1分。

4.发现容器标识标识不符合本市地方标准，每个扣1分。

5.发现任一集中投放点无洗手装置的，扣1分。

6发现任一投放点“干、湿垃圾”容器未成组设置的，扣3分。

7.发现未设置节假日投放模式，扣2分。

8.发现生活垃圾房被挪作居住空间等其他用途的，扣1分。

（1-8项累计扣分，最高扣5分）

单个小区抽查50%的垃圾投放点，最少查1处，最多查3处。

规范设置分类驳运机具。（2分）

1.发现生活垃圾驳运机具未设置分类标识，扣2分。

2.发现驳运机具分类标识不正确，每个扣1分。

无驳运环节小区即无需驳运机具的本项不扣分。

有宣传告知

3

宣传氛围良好、告知清晰。

垃圾分类相关信息公示告知牌位置显著、内容清晰、要素完整。（3分）

1.发现未在小区显著位置设置垃圾分类公示告知牌，扣3分；发现公示告知牌信息缺失，扣1.5分（公示牌信息应包括分类类别、收运单位、物流去向、监督电话、投放点位置、投放时间等）。

2.发现公示牌公示的投放时间与实际情况不符的（定时定点时段外超过1小时仍未关闭的，或延时/误时投放时段内却未正常开放的），扣1分。

3.发现海报等宣传内容存在错误、破损、遮挡等情况，扣1分。

（1-3项累计扣分，最高扣3分）

有回收服务

15

除可回收物容器外，发现未设置有“沪尚回收”标志的可回收物回收服务点（无任何一项：利用小区便民空间或垃圾房等专用空间设置固定服务点，或设置自助或智能回收箱，或提供每周定时定点回收服务，或预约回收并公示告知信息的），扣除“有回收服务”项全部15分。

可回收物回收服务点管理规范、运行良好。

规范设置可回收物回收服务点。（5分）

可回收物回收服务点无公示牌（包含服务点编号）的，扣5分；公示牌未注明回收种类、回收价格、服务时间、服务及投诉电话、编号等信息的，缺一项扣0.5分。

可回收物回收服务点运行正常，并纳入全市可回收物回收公共服务平台管理。（10分）

本项分上下半年进行考核，均为累计扣分，最高扣10分，具体如下。

1.  上半年

（1）服务点纳入平台管理，相关信息日常维护准确、及时。（5分）

a.发现服务点信息（需包含具体位置、服务点类型、服务时间、运营主体企业、点位联系人等信息）未纳入平台管理的，扣5分；信息内容缺失或不准确的，每项扣0.5分。

b.固定型回收服务点开放时长不能低于10小时/周，服务点登记开放时长未达到最低要求的，扣5分。采取回收活动日等定时定点回收服务的流动型回收服务点，服务时间不明确或频次未达到每周一次的，扣5分。采取预约回收的流动型回收服务点需在一周内完成回收订单，未能在平台实现预约下单的，扣5分；出现预约订单未能成功派单、回收不及时或未回收等情况的，扣2分。

（5月31日前已开展现场检查的小区，其服务点纳入平台管理的情况于6月1日后通过平台统一查询，视查询结果评分；6月1日起按现场检查结果评分。）

（2）可回收物回收服务点运行正常。（5分）

a. 发现拒收本市可回收物目录明确的可回收物品类，拒收任一品类扣2分。

b.对于3公斤以上可回收物提供有偿回收服务（低价值可回收物可公益回收），发现不能提供有偿回收服务的，扣1分。

c.发现未在公示服务时间内正常运营的，扣3分。(固定型回收服务点未按公示牌公示时间开放运营、智能回收箱设备故障或满仓超过2小时不能使用、预约回收服务未能当场进行有效预约、定时定点回收未能在公示时间段提供回收服务的均视为未能正常运营。)

2.  下半年

（1）发现服务点未张贴全市可回收物回收公共服务平台二维码（即“沪尚回收”小程序二维码），扣1分。    

（2）发现服务点信息未纳入全市可回收物回收公共服务平台管理，扣4分；相关服务信息缺失或不准确的，扣2分。

（3）发现拒收本市可回收物目录明确的可回收物品类，拒收任一品类扣2分。

（4）发现未在公示服务时间内正常运营的，扣3分。(固定型回收服务点未按公示牌公示时间开放运营、智能回收箱设备故障或满仓超过2小时不能使用、预约回收服务未能当场进行有效预约、定时定点回收未能在公示时间段提供回收服务的均视为未能正常运营。)

有长效管理

30

长效管理机制健全。

分类驳运规范，投放点周边环境卫生质量控制良好。（10分）

1.发现混装驳运（驳运车辆标识与驳运垃圾种类明显不符的）或经举报查实混装驳运的，扣10分。

2.发现垃圾投放点环境卫生质量差（有明显积水、有散落零星垃圾），仅有一个投放点的，扣2.5分；有2个投放点的，每个点位扣1.25分；有3个点位及以上的，每个点位扣1分，最高扣2.5分。

3.发现垃圾投放点异味明显，仅有一个投放点的，扣2.5分；有2个投放点的，每个点位扣1.25分；有3个投放点及以上的，每个点位扣1分，最高扣2.5分。

4.现场询问小区内5位居民，反映垃圾清运不及时（如容器不足、周转不勤导致晚间满溢）或清运后场地与容器未及时冲洗的，每名扣1分。累计扣分，最高扣5分。

无小包垃圾落地。（15分）

在小区公共场所、投放点或垃圾房周边，发现有2包（件）及以下小包垃圾，扣2分；发现有3-5包（件）小包垃圾，扣5分；发现6-10包（件）小包垃圾，扣10分；发现10包（件）小包垃圾以上的扣15分。（同一小区内各点位小包垃圾数量可累积计算）

居民满意度。

（5分）

现场询问5名居民，了解居民对小区垃圾分类整体满意度，反映不满意的，每名扣1分。

有分类实效

45

居民正确参与度高。

居民主动参与垃圾分类投放。（25分）

1.定时定点模式

现场观察5位居民投放垃圾行为：发现居民未参与分类投放的，每名扣5分。（若在观察时间30分钟内未发现5名居民投放生活垃圾，采用问卷询问方式补足）

2.定时定点+误时投放模式

定时定点时间测评方法同上述。误时投放时间，观察40分钟，如不满5位居民投放垃圾的，采用问卷询问方式补足。扣分规则同定时定点测评。

3.楼层或门栋设桶或上门收集模式

现场观察5组干湿垃圾容器投放情况：发现任一容器有少量其他类型垃圾混杂的，每组扣2.5分；有严重垃圾混杂的，每组扣5分。

不满5组的，缺失组按等比例赋分。

垃圾分类实效良好。（20分）

1.定时定点模式

（1）湿垃圾与干垃圾分类实效：对定时投放点数量在3个及以上的，现场观察3个投放点干、湿垃圾分类情况（不满3组的，缺失组等比例赋分。）：

发现湿垃圾容器有少量其他类型垃圾混杂的，每个扣2分；有严重混杂的，每个扣4分（最高扣10分）。

发现干垃圾容器内有明显其他类型垃圾混杂的，每个扣1分；有严重混杂的，每个扣2分（最高扣5分）。

（2）可回收物与有害垃圾分类实效：现场观察可回收物、有害垃圾分类情况，发现任一类收集容器有少量其他类型垃圾混杂的，每类扣1.25分；有严重混杂的，每类扣2.5分（最高扣5分）。

2.定时定点+误时投放模式

（1）湿垃圾与干垃圾分类实效：定时定点投放点垃圾纯净度检查标准同上述，扣分标准按上述2/3执行，误时投放点分类实效测评现场观察1个误时投放点，发现湿垃圾容器有少量其他类型垃圾混杂的，扣2分；有严重混杂的，扣3分。发现干垃圾容器内有明显其他类型垃圾混杂的，扣1分；有严重混杂的，扣2分。

（2）可回收物与有害垃圾分类实效：现场观察可回收物、有害垃圾分类实效情况，发现任一类收集容器有少量其他类型垃圾混杂的，每类扣1.5分；有严重混杂的，每类扣3分（最高扣5分）。

3.楼层或门栋设桶或上门收集模式

（1）湿垃圾与干垃圾分类实效：现场观察4组楼层（或门栋，或门前）的干、湿垃圾容器和1组交付点的干、湿垃圾容器，发现湿垃圾容器有少量其他类型垃圾混杂的，每个扣1分；严重混杂的，每个扣2分。发现干垃圾容器明显有其他类型垃圾混杂的，每个扣0.5分；严重混杂的，每个扣1分。缺失组按等比例赋分。

（2）可回收物与有害垃圾分类实效；现场观察可回收物、有害垃圾分类实效情况，发现任一类收集容器有少量其他类型垃圾混杂的，每类扣1.25分，有严重混杂的，每类扣2.5分 （最高扣5分）。                                                                                                         

分类实效累计扣分，最高扣20分。

分类容器配置规范

15

交付点分类收集容器设置规范。（10分）

设置可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾分类收集容器/区域，容器标识、颜色规范。

1.发现交付点（垃圾箱房及集中收集点）缺失任一类型分类收集容器（有害垃圾、可回收物、干垃圾、湿垃圾），扣10分。

2.发现容器颜色不符合本市地方标准，每个扣1分。

3.发现任一投放湿垃圾容器破损或缺少垃圾桶盖，扣1分。

4.发现容器标识不符合本市地方标准，每个扣1分。

（1-4项累计扣分，最高扣10分）

其他区域收集容器设置规范。（5分）

1.公共区域（含内部道路）：规范设置干垃圾、可回收物收集容器。

2.食堂及餐饮单位后厨区域、菜场营业场所：规范设置干垃圾、湿垃圾分类收集容器。

3.内部超市、小卖部等区域：规范设置干垃圾、可回收物收集容器。

现场观察每个区域检查分类收集容器5组（至少包含两个区域）：

1.按照不同区域分类容器设置要求，发现区域内缺失任一类型分类收集容器，扣5分。

2.发现任一容器（标准桶）颜色不符合本市地方标准，扣1分。

3.发现任一容器标识不符合本市地方标准，扣1分。

4.多设湿垃圾容器（与干垃圾容器成组）不扣分；增设湿垃圾容器但不成组，扣5分。

（1-4项累计扣分，最高扣5分）

鼓励在公共区域（内部广场、大厅、通道等区域）按照玻璃、金属、塑料、纸张等设置细化可回收物投放容器。设置细化容器，实用美观且达到较好宣传引导作用的，可抵扣“分类实效明显”中“其他区域”分类实效扣分值5分。

宣传告知规范

12

宣传氛围浓厚。（2分）

有宣传告知内容、海报、标语等，宣传氛围浓厚，内容正确，宣传物无严重破损、遮挡、脱落、脏污等。

1.发现未配置宣传告知内容（如宣传海报、标语、电子屏等），扣1分。

2.发现宣传内容错误，每处扣1分；宣传内容有严重破损、遮挡、脱落、脏污等，每处扣1分。

（1-2项累计扣分，最高扣2分）

宣传培训到位。（10分）

宣传培训到位。

（5分）

1.现场询问保洁和分类负责人，反映未接受宣传培训，扣2.5分。

2.现场询问保洁和分类负责人，发现未正确掌握垃圾分类知识的，扣2.5分。

员工满意度高。（5分）

现场询问5名单位职工，了解员工对单位垃圾分类整体满意度，反馈不满意的，每名扣1分。

保洁人员作业规范

18

现场观察发现混装驳运的或经举报查实混装混运的，扣18分。

分类清运规范。（6分）

垃圾及时清运、清理及冲洗。

发现交付点或分类收集容器周边环境卫生质量差（有明显积水、有散落零星垃圾或明显异味的），扣6分；程度较轻的，扣3分。

无小包垃圾落地。（12分）

无小包垃圾落地。

在公共区域、交付点等区域有小包垃圾，发现有2包（件）以下小包垃圾，扣1分；发现有3-5包（件）小包垃圾，扣4分；发现6-10包（件）小包垃圾，扣8分；发现10包（件）小包垃圾以上的，扣12分。（各点位累计扣分）

分类实效明显

55

分类效果良好。

垃圾房及集中收集点

（30分）

1.湿垃圾与干垃圾分类实效（20分）：

现场观察，随机检查5个干垃圾分类收集容器、5个湿垃圾分类收集容器：

（1）发现干垃圾收集容器有明显其他类型垃圾混杂，每个扣0.5分；有严重混杂的。每个扣1分。

（2）发现湿垃圾收集容器有少量其他类型垃圾混杂，每个扣1.5分；有严重混杂的，每个扣3分。

2. 可回收物与有害垃圾分类实效（10分）：

现场观察1个有害垃圾收集容器和1个可回收物收集容器：有少量其他类型垃圾混杂，每个扣2.5分；有严重混杂的，每个扣5分。

（干垃圾和湿垃圾容器不满5个的，缺失组等比例赋分。）

其他区域

（25分）

现场随机抽查两个区域，每类区域随机抽查干垃圾、湿垃圾、可回收物分类收集容器各5个：

（1）发现干垃圾容器有明显其他类型垃圾混杂的，每个扣0.5分；有严重混杂的，每个扣1分。

（2）发现湿垃圾或可回收物有少量其他类型垃圾混杂的，每个扣1分；有严重混杂的，每个扣2分。

累计扣分，最高扣25分。

（缺失项等比例赋分；按要求可不设置湿垃圾分类收集容器的区域，仅抽查干垃圾和可回收物分类收集容器。）

宣传告知与容器配置到位

30

沿街商铺宣传告知到位。（10分）

有垃圾分类或上门分类收集宣传内容，经营者或员工知晓率高。

每条路段现场抽查4家商铺：

1.现场查看商铺是否配置海报、指引、手册等宣传内容，发现商铺未设置宣传内容的，每家扣1.5分。

2.发现商铺宣传内容错误的，每家扣0.5分。

3.现场询问每家商铺1名员工，发现员工未掌握垃圾分类知识的，扣1分。

（1-3项累计扣分，最高扣10分）

沿街商铺容器配置到位。（10分）

按照沿街店铺生活垃圾产生类型，合理配置分类收集容器。

每条路段现场抽查4家商铺：

1.发现商铺内未按照日常产生生活垃圾类型配置分类收集容器或存放区域的，或容器无任何标识/指示的，每家扣2.5分。（商铺应至少配置干垃圾收集容器，湿垃圾和可回收物容器或存放区视店铺类型合理设置。需要配置湿垃圾容器的商铺，包括但不仅限于：超市、食品杂货店、便利店、饮品店、咖啡店、餐饮店、点心店、熟食店、烧烤店、面包甜品店、酒吧、水果店、蔬菜店、肉店、生鲜店、零食店、花店、宠物店等。）

2. 发现商铺内分类收集容器标识名称错误的，每家扣1分。

（1-2项累计扣分，最高扣10分）

道路废物箱设置到位。（10分）

按照《上海市道路、公共广场等废物箱配置导则》要求，合理设置分类废物箱，并确保废物箱设施完好、分类标识规范、清晰、无破损（侧面标识和顶部标识）。

每条路段现场抽查4组道路废物箱：

1.发现废物箱分类容器设置不规范的（起始站和具有顶棚的公交站点50米范围内，轨道交通站点出入口50米范围内，人行横道线（人行过街设施）出入口附近50米内（中环线内），每处扣2.5分。

2.发现废物箱有破损、严重锈蚀的，每处扣0.5分。

3.发现废物箱外体有大面积污渍或严重积尘的，每处扣1分。

4.发现废物箱分类标识不规范的每张扣1分；分类标识有明显污渍、破损的，每处扣0.5分。

（1-4项累计扣分，最高扣10分）

分类实效良好

25

沿街商铺分类实效良好。

（15分）

商铺分类实效良好。

每条路段现场抽查4家商铺（每家商铺扣分上限为4分），每家商铺随机抽查分类收集容器或存放区域2个：

1.发现商铺干垃圾容器有其他类型垃圾严重混杂的，每家商铺扣1.5分。

2.发现商铺湿垃圾容器有其他类型垃圾明显混杂的，每家商铺扣1.5分；有严重混杂的，每家商铺扣2.5分 。

3.发现商铺可回收物容器或存放区域有其他类型垃圾明显混杂的，每家商铺扣1.5分；有严重混杂的，每家商铺扣2.5分 。

（1-3项累计扣分，最高扣15分）

道路废物箱分类实效管理良好。

（10分）

道路废物箱实施精细化分类改造，分类实效管理良好。

每条路段现场抽查4组道路废物箱：

1.发现废物箱未进行精细化分类改造（投口改造或增设可回收物细化分类容器等形式均可）的，每个扣2.5分。

2.发现可回收物容器有其他类型垃圾严重混杂的，每组扣1分。

分类收运规范

20

1.发现混装混运或经举报查实混装混运的，扣20分；该路段分类收运项目（20分）不再测评。

2.每条路段随机询问4家商铺询问垃圾上门分类收集情况，均反馈未落实上门收集的，扣分类收运规范项20分。

沿街商铺上门收集规范。（10分）

收运单位建立上门收集体系，落实分类收运装备，合理安排收运频率，定时实施上门收集，收运装备和容器整洁，严格执行分类收运。（6分）

1.每条路段随机抽查4家商铺询问垃圾上门分类收集作业满意度，反馈不满意的（如未开展上门收集、未按频次和约定时间收集），每家扣1分。

2. 发现收运装备有明显不洁的，每处扣1分。

3.发现收运装备未张贴分类标识的，每处扣3分；标识错误的每处扣1分。

（1-3项累计扣分，最高扣6分）

收运单位建立相关收运制度，且建立每日收运台账，收运服务规范，收运实效良好。（4分）

1.每条路段随机访问2名上门收集作业人员，反映未掌握分类收运作业要求的，每个扣1分。

2.查看收运、检查、反馈、考核等相关制度，制度完全未建立的扣1分，制度建立但不健全的扣0.5分。查看上门收运台账，未建立台账的扣 1分，收运点位、收运时间、工作人员等收运记录缺失扣0.5分。（本项由管理部门每半年按街镇考核一次，考核周期内街镇所有路段本项均按此赋分。）

废物箱分类收集规范。

（10分）

落实专用的废物箱垃圾分类收集车辆，实行精细化的垃圾分类收集，车辆有明显物理分隔。废物箱垃圾分类收集车辆车容车貌干净整洁、标识清晰。

1.现场查看废物箱垃圾分类收集车辆，没有明显物理分隔的，每个扣5分。

2.现场查看废物箱垃圾分类收集车辆车容车貌，标志错误的，每处扣2.5分；标识破损的，每处扣1分；车容车貌不洁的，扣1分。

（1-2项累计扣分，最高扣10分）

周边环境整洁

25

沿街商铺和道路废物箱周边环境整洁。

沿街商铺周边环境干净整洁；道路废物箱无垃圾满溢现象，周边环境干净整洁。

1.现场观察，发现商铺周边地面、废物箱周边等公共区域是否有成堆生活垃圾或集聚性小包垃圾，每处扣3分。

2.现场观察，发现废物箱垃圾满溢且周边地面有零散垃圾的，每处扣1.5分。

（1-2项累计扣分，最高扣25分）