孙彤委员：

您提出的《关于商旅文体融合，促进静安消费增量的几点建议》提案收悉，现将办理情况答复如下：

在吸引外来消费流量方面，静安文旅紧紧围绕“跨城观演激发文旅市场新动能”主题，深刻把握区内文旅资源实际，认真分析跨城观演活动特点趋势，以推动文商旅融合发展为主要抓手，充分激发酒店、旅行社、演艺团体等文旅市场主体积极性和创造性，探索文旅服务新路径，推动文旅资源优化配置，以量足质优的文旅产品供给为“跨城观演”提供有力保障，进而带动文旅消费市场全面繁荣。

基于上述思路，静安文旅积极谋划并推进如下几方面工作：

（一）把握跨城观演活动特点，创新文旅资源配置方式，优化文旅产品和服务供给。

1.打造特色文旅品牌。立足自身特色演艺资源，重点打造马戏、杂技等特色旅游品牌。杂技、马戏表演受众较广，蕴含较强市场潜力。未来将结合演艺市场发展新趋势，针对大剧场和小剧场受众群体，推动戏剧形式合理创新，推出新马戏、小剧场音乐剧等，创排新式动物表演节目，将魔术节作为主要市场抓手，邀请知名魔术师和国内魔术新人进行表演，举行比赛，提供更多可玩可看的消费场景，吸引更多观众跨城观演。

2.设计主题文旅产品。坚持资源共享、优势互补、共同发展原则，推动剧场、酒店、旅行社加强互通、互惠、互利，尊重其文旅市场主体地位和创造精神，鼓励其设计推出研学文旅产品和红色文旅产品，支持其围绕演唱会等展演活动设计推出专项旅游产品。如以开展亲子主题跨城观演活动为突破口，充分利用寒暑假等节假日时间窗口，以儿童艺术剧院、上海马戏城等演艺平台为龙头，推动其与酒店、商圈、旅行社一体衔接，推动其与老字号品牌馆、上海自然博物馆等文化场馆有机结合，打造囊括吃住行游购娱及文化体验等在内的一日至三日游文旅产品，充分延展消费链条，丰富消费场景，让外来亲子家庭有意愿、有条件吃在静安、住在静安、玩在静安。

3.建设文旅消费生态。发挥马兰花剧场儿童演艺资源独特优势，推动戏剧街区、文创商店和儿童友好阅读空间一体发展；与旅行社和酒店合作打造文旅商结合的拳头产品，如上午观演、中午用餐、下午参与手工艺或工作坊活动，以降低亲子家庭观演成本，优化消费体验，建设儿童演艺文旅消费生态；上海马戏城每年吸引约40万人次观众，支持马戏城进行演艺环境更新优化工程，打造新型演艺空间，建设马戏城文旅消费生态。支持酒店结合跨城观演活动发展态势，动态调整自身经营策略，与演艺剧团、旅行社等深化务实合作，盘活闲置资源，发挥纽带作用，深度嵌入跨城观演活动链条，建设酒店文旅消费生态。酒店可以与周边景点、演艺场所建立合作机制，进行联动，推出下午茶套餐等小而精的文旅产品和服务，促进客人在酒店及周边区域的消费。同时，酒店可以提供会议室等场地用于小型演出或展览，吸引年轻人；对于长时间住宿的客人，可以提供房型升级等优惠措施，以增加客人满意度和留存率。酒店还可尝试与演艺团体开展票务合作，设置售票机器，方便游客购票。以跨城观演活动为抓手，推动传统旅行社业务与文旅发展新热点有机结合，打造旅行社文旅消费生态。如，上铁国旅与英雄联盟演出项目合作，打造“英雄专列”，将火车环境布置成英雄联盟场景，推动马戏、杂技、魔术表演等元素合理嵌入，与亲子家庭、研学团体等结合，形成系列产品。此外，旅行社还能发挥在长途交通方面的优势，助力文旅资源和产品落地推广。

（二）积极借鉴国内外有益经验，立足跨城观演活动发展实际，探索票根经济新路径。

1.推动票根经济与消费券有机结合。日本“Go To Event”活动中，政府通过向那些经由票务销售公司等购买了活动和娱乐门票的人提供相当于门票价格的20%的折扣或优惠券来吸引人们参与各种文娱活动。相关措施灵活丰富，收获较好市场反馈，极大促进文娱活动开展及其衍生产品的销售。以此为参照，静安文旅考虑围绕单个IP设计整体消费券，利用重大活动IP集中打造一系列促消费方式。比如，以举办上海·静安现代戏剧谷为契机发放戏剧谷消费券，与活动各方开展票务合作，通过住宿让利、平台让利或权益累积等多元模式充分激发消费动能。

2.多措并举扩大票根经济溢出效应。探索票根与酒店住宿或旅游路线结合的有效实践，如持演出票可在购买酒店或旅行社产品时享受一定力度的福利与折扣，一票即享演出、展览、住宿、餐饮一站式服务，最大限度挖掘票根价值，充分延展消费链条，优化文旅消费体验。

（三）顺应跨城观演活动发展趋势，发挥多元平台主体作用，构建文旅宣传大合作格局。

1.发挥酒店宣传作用。酒店作为接待外来游客、宣推文旅资源、展示城市形象的重要平台，理应在文旅宣传大合作格局中发挥更大的作用。为此，静安文旅拟与酒店合作开展旅游宣传培训，让酒店员工当好文旅宣传员、推荐官。同时，以简约高效的配套支持措施为酒店宣传提供保障。如主动发放打卡地图、导览手册等，为住店客人了解并参与当地文旅活动提供即时信息支持；在官方公众号上推出特价活动，客人可通过打卡参与活动并获得积分；在酒店公开场地举行风格独特、吸引力强、参与度高的文旅演出活动，引导游客进一步了解其他文旅活动。

2.发挥信息平台宣传作用。信息平台在解决信息不对称问题、推动供需两端高效对接方面作用巨大，是构建文旅宣传大合作格局的重要工具。静安文旅设想，有步骤推进与电信运营商的合作，获取外地游客数据，从而为分析文旅受众群体特征、有针对性地制定文旅工作策略提供数据支持。利用小红书、抖音等社交媒体进行宣传，既可以扩大文旅宣传辐射范围，又有利于挖掘潜在客群。此外，静安文旅高度关注美团、拼多多等电商平台在宣推文旅、文博、文创内容方面的作用。

（四）结合跨城观演客群特征，把握文旅市场供需新特点，积极推动文创产品研发。加大文旅周边产品和文创产品开发力度，以新颖多样的文创产品满足跨城观演延伸消费新需求。马兰花剧场的文创商店内70%-80%的产品都是原创，且观演家庭中有15%-20%会在商店消费。推动老字号品牌转型发展，促进老字号品牌文创产品市场繁荣。

以跨城观演激发文旅消费市场新动能是区委区政府交给静安文旅的重要课题，在思考与探索的同时，我们对于做强做优静安文旅产品和服务供给，扩容提质促进静安文旅消费市场繁荣的认识逐步深化。今后我们将以“跨城观演”为主要抓手，系统推进打造流量端口、主动向外输出等工作，全方位、多层次吸引外来消费，为城区经济发展赋能添彩。

衷心感谢您对我们工作的支持！