本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求,由静安区民政局编制。报告包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，和其他需要报告的事项。报告所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。报告可以在上海市静安区人民政府门户网站下载（网址：www.jingan.gov.cn）。如对本报告有疑问，请联系静安区民政局，地址：静安区大统路480号1317室，电话：63173443。

一、总体情况

2025年，区民政局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，严格遵照《条例》《规定》及上级政务公开工作部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，紧扣全区中心工作和民生关切，以透明高效的信息公开赋能政府治理能力提升，为静安区经济社会高质量发展提供坚实支撑。

（一）主动公开

2025年，通过“上海静安”发布政府信息145条，其中，主动公开公文5条，财政预算、决算等信息37条，人大代表建议和政协委员提案办理结果信息18条，社会救助和社会福利等社会公益事业建设领域信息61条，其他业务信息24条。

（二）依申请公开

2025年度，共计收到政府信息公开申请13件。从申请形式看，信函申请0件，网络申请13件。从答复形式看，予以公开2件，部分公开1件，无法提供7件，申请人主动撤销3件，均在法定期限内予以答复。全年未发生涉政府信息公开的行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理

严格遵循“依法审慎公开、科学细致分类、动态调整更新、便民利企实用”原则，加强与市民政局沟通对接，做好主动公开事项目录的编制和动态管理。强化公文全流程管理，做好公文起草、内容校对、审核签发等工作。强化保密审查和内部审核把关机制，规范工作流程，落实公文制发规范、公开属性审查和保密审查程序。配合做好区级政策发布平台建设，明确专人负责平台信息的编制、报审、发布和更新等工作。加强公文备案管理，做好市政务公开平台公文定期备案工作。

（四）政府信息公开平台建设

落实“上海静安”门户网站的日常信息维护，对已公开信息做到定期检查，及时更新，确保信息准确无误。同时，畅通公众互动渠道，积极回应网站咨询留言，切实发挥门户网站听民意、解民忧的桥梁纽带作用。加强“上海静安民政”微信公众号建设，全年推送信息712条，新增关注1847人，阅读量超12.6万次。策划推出金牌养老顾问、人民城市高能级 社区服务高质量、“静”心为民·温情“救”助、“静安之星——十佳社区救助顾问”等4个系列报道，发布专题报道40篇，优化栏目分类提升内容可读性与传播力。

（五）监督保障

进一步完善政务公开相关制度，强化工作人员队伍建设。组织信息公开工作人员积极参加市民政局、区政府等上级部门举办的政务公开实务、信息公开规范、政策解读技巧、政府信息公开案件审理要点、保密审查实务等专题培训，有效提升工作人员的政策理解能力、业务操作能力和风险防控能力。本年度未发生因被投诉举报等追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，区民政局加强微信公众平台建设，及时高效公开政府信息，回应群众关切，工作取得了一定成效，但也存在信息内容精准适配不足，可视化解读占比低，互动形式单一的问题。2026年，我局将增设细分领域专栏，构建多形式解读内容矩阵，新增线上民意征集等互动形式，增强公众参与度。

六、其他需要报告的事项

（一）信息处理费收取情况

2025年，本机关无政府信息公开收费情况。

（二）对2025年市、区政务公开工作要点的贯彻落实情况

1.进一步规范公文公开管理。2025年，在“上海静安”门户网站主动公开了《关于印发<静安区临时救助帮困实施细则>的通知》《上海市静安区民政局 上海市静安区人力资源和社会保障局关于印发<静安区“静邻暖心”就业帮扶行动工作指引>的通知》等公文5件，均在《条例》规定时限内公开。同时，加强公文备案管理，及时上传主动公开公文目录，均通过系统比对确认。

2.进一步深化重点领域信息公开。紧扣群众关切细化公开目录，重点推进社会救助、养老服务、社会事务等关键领域信息公开。社会救助方面，公开低保、特困人员供养、临时救助等救助对象名单、救助金额等信息；养老服务方面，集中公开养老机构名单、养老机构运营补贴情况等信息，更新养老服务扶持政策；社会事务方面，公开残疾人两项补贴发放情况，发布社会组织执法信息等，方便公众精准获取政府信息。2025年，《静安区民政事业发展“十五五”规划》列入区政府重大行政决策事项，在“上海静安”门户网站“重大决策”专栏对开展情况进行了展示，实现了重大行政决策事项的源头管理。

3.进一步加强政民互动。以“政府开放月”为契机，区民政局精心组织养老机构、婚姻（收养）登记中心开展系列开放活动，搭建政民沟通桥梁。养老服务领域，遴选10家优质养老机构参与开放月，通过线上线下多渠道宣传动员，吸引65名有需求的老人及家属实地参观。各机构结合自身特色，推出“五床联动”展示、非遗体验、颐养集市、康复理疗体验等多元项目，同步召开座谈会广泛征集意见，收到多元化服务、医养结合升级、普及智慧养老物品等建议。婚姻登记领域，以《婚姻登记条例》新政宣传为主题，邀请新人及社区代表沉浸式体验登记服务，通过“爱情三部曲”互动、智能一体机操作、“随申码”全流程应用等环节，直观展现“全国通办”、数字化服务等创新举措，同步设置主题摄影空间打造个性化体验，并通过随机访谈收集服务优化建议。