姚耀委员、张丽珍委员、穆杰泉委员、何涛委员、姚建伟委员、朱龙委员、陈冬委员：

你们提出的《关注宠物经济对静安国际消费中心建设的促进作用》提案收悉，现将办理情况答复如下：

近几年，受复杂国际环境和疫情影响，消费市场遭遇巨大的挑战和考验，但宠物经济依然保持逆势增长。静安区作为建设上海“国际消费中心城市”示范区，立足国际静安的区位优势，捕捉消费“新需求”，大力发展品质消费及服务消费，不断做优做强特色经济，引领宠物经济“新赛道”。

一、宠物经济发展现状

商业载体作为线下实体消费的主要阵地，“宠物友好”的标签是打造特色化、差异化的方式之一。近年来，商业载体在宠物友好方面有不少的探索与尝试。越来越多商场撤除原先“宠物禁止入内”的标识，加入到“宠物友好”的商场行列，以更细致的服务，为消费者营造空间的舒适感。从一进门的宠物条约，包括宠物体型以及逛街方式都会考虑在内，如一些商场在室内会严格遵循“宠物不落地”原则，而一些商场则准许宠物在牵绳索的原则上下地活动。再到宠物用品的免费使用，以及细分至宠物洗手间、电梯的应用，甚至还有些购物中心会制定宠物专属逛街路线。

目前静安区内主打“宠物友好型”商场的是上海苏河湾万象天地，一方面是其特殊的商场构造，下沉式广场的设计和开阔的户外空间，占地面积1000㎡、为宠物专设的PAW PAW PARK户外草坪活动区域，提供了充足的活动场地；另一方面是其特色的宠物业态，引入包含有橘猫、柯基、浣熊等多个细分品类的主题宠物店，海马体也开设了定制化宠物友好主题店，是上海市场少见的极致宠物业态集群。安义夜巷作为“宠物友好”标志性市集，不仅设置了宠物专用入口，更举办萌宠派对，携手11家宠物品牌，打造萌宠专场主题活动。除此之外，部分商场由于建筑内部结构以及相关法规的限制，开放部分区域打造“宠物友好”地带，开展宠物相亲、宠物领养、宠物商品售卖等活动。

二、下一步工作建议

抢抓宠物经济，打造“宠物友好”，不仅要突破同质化与形式化，还要从多种途径不断提升品质、优化体验。

1. 多方发力，打造“宠物友好”生态

一方面，鼓励商业载体结合宠物元素，利用部分室外公共空间设置萌宠乐园，打造多元化宠物精品店，在经营宠物用品的同时，也布局宠物服务及宠物相关的其他产业。不仅营造了浓厚的宠物友好氛围，也提升了顾客的体验感。

另一方面，鼓励商业载体完善“宠物友好”设施，定制宠物专属游览路线，以及宠物游乐设施等。并在户外宠物硬件设施上不断升级，如在座椅上增加牵引绳挂钩、在扶梯处放置宠物专用垃圾桶等。配备障碍物、迷宫、爬梯、豪华游泳池等各种宠物游乐设施，集培训、游乐、寄养为一体，打造商场户外宠物友好主题生态。

2. 多元场景，融合“宠物+X”新业态

“宠物业态”打破商业载体原有的小店布局，打造多种复合业态的整层布局，为爱宠人士提供专属的体验式全业态宠物消费空间，吸引打卡式消费，提升商场口碑。大面积宠物空间场景，趋向多元场景方向延展，衍生出人宠互动空间、宠物娱乐体验空间等，补充商场内宠物空间的空白。

宠物、宠物美容与咖啡、轻食等相结合，以体验式消费满足目标客群的情感诉求，社交互动激发的宠物经济也萌生出越来越多的跨界组合，如“宠物+餐饮”、 “宠物+文创”、“宠物+书店”、 “宠物+茶饮”等，而像书店这样的社交空间，不仅对于自己的文化素养有一定的熏陶，还可以因书结识同好，因共同喜爱的宠物引起情感上的交流和共鸣。

3. 多样类型，落地宠物社交活动

打造有温度的“宠物友好”商业空间，与公益机构合作，定期举办宠物公益营销活动等，不仅体现出商场积极践行社会责任、有效提升商场形象，还有助于提升商场在消费者心中的好感度。

以“开放式空间+互动性演艺”场景模式打造宠物友好空间，创办多场萌宠活动；通过与内部品牌共同打造宠物友好理念，以外广场、主题街区为阵地，举办宠物赛事、宠物市集等多项宠物主题活动，丰富养宠人士的社交生活。

衷心感谢您对我们工作的支持！

上海市静安区商务委员会       

                                                                                               2023年3月28日