区政府各委、办、局，各街道办事处、彭浦镇政府：

《2019年静安区政务公开工作要点》已经区政府第120次常务会议通过，现印发给你们，请遵照执行。

2019年静安区政务公开工作要点

为了全面推进政务公开工作，切实提升人民群众的满意度和获得感，根据市委、市政府政务公开工作部署，围绕区委、区政府中心工作，坚持以提升政务公开质量为主线，聚焦社会公众需求，制定2019年静安区政务公开工作要点。

一、着力推进“五公开”

（一）推进决策公开。严格落实《上海市重大行政决策程序暂行规定》，建立健全重大行政决策目录清单制度、重大决策预公开制度和利益相关方等列席政府有关会议制度。制定区政府本年度重大行政决策目录清单并对外公布。列入目录的重大决策事项，除涉密的以外，决策前应当向社会公布决策草案、决策依据，并通过听证座谈、网络征集等多种方式，广泛听取公众意见，制定涉企法规政策，必须事前倾听市场主体的意见和建议，并将意见收集、采纳情况和较为集中意见未予采纳的原因向社会公布，稳定社会和市场预期。涉及人民群众切身利益、需要社会广泛知晓的决策事项，要邀请利益相关方、公众代表、专家、媒体等列席政府有关会议。

（二）推进管理公开和服务公开。继续推行行政权力清单、责任清单主动公开和动态调整机制，机构改革涉及的政府部门要主动公开本机关的机构设置、职能、权责清单变化等信息。深化 “放管服”改革信息集中公开，加大“多证合一”、“证照分离”改革推进情况公开力度，及时公开涉企高频政务服务事项时间压缩、流程优化的具体措施、工作进展、改革成效等情况，精准传递政策红利。推广通过产业地图等新颖形式扩大重点产业政策知晓度，做好“进一步优化营商环境25条”配套政策和落地效果的公开，打造开放、透明、可预期的营商环境。大力推进政务服务公开，推行市场主体和个人全生命周期的办事服务事项通过“一网通办”平台，进行集成式、一站式公开。及时公开各类证明的清理和精减情况，确需保留的统一以清单形式向社会公开，让办事服务便捷透明。

（三）推进执行公开和结果公开。围绕政府工作报告、发展规划、重要改革方案、年度重点工作、实事项目等明确的工作，将主要措施、实施步骤、职责分工、监督渠道以及工作进度、存在问题、后续举措等信息向社会公开，重点公开各类发展目标、改革任务、民生举措等落实情况，集中展示各部门重点工作任务。严格落实行政执法公示制度，按照“谁执法谁公示”的原则，全面公开法定职责范围内的所有执法项目和每个项目执法全环节信息。全面实施“双随机、一公开”，推动检查处置结果及时纳入企业信用信息共享平台予以公开。加大建议提案办理结果公开力度，除主动公开区政府年度建议提案总体办理情况外，各单位对涉及公共利益、公众权益、社会关切以及需要社会广泛知晓的办理复文，要依法、及时、全面、准确、具体地向社会公开。

二、着力做好重点领域公开

（一）做好重点任务实施情况信息公开。主动对接服务“三项新的重大任务”，聚焦“四大品牌”，做好“一轴三带”战略实施信息公开，重点公开规划计划、实施方案、政策举措等信息，通过多种形式加强宣传及品牌推广。依托国家服务业综合改革试点，主动承接和复制自贸区改革试点经验，加强市区联动，做好相关政策公开，发布资金申报指南、试点任务清单等。加大生态环境领域信息公开力度，重点做好垃圾分类方法和配套制度的宣讲，推进处置过程和处置结果公开透明。

（二）继续加大财政信息公开力度。选择部分试点单位，对标市级预算部门做法，进一步推动项目预算细化公开，选择资金规模较大、社会关注度高、代表性较强的项目予以重点公开，项目公开的基本内容括项目概述、立项依据、实施主体、实施方案、实施周期、预算安排、绩效目标等7大要素。继续推进绩效评价结果和报告向社会公开。积极推进本级地方政府债务限额、余额、使用安排及还本付息等信息公开。

（三）深化重大建设项目批准与实施领域政府信息公开。按照《上海市推进重大建设项目批准和实施领域政府信息公开工作实施方案》的各项工作要求，制定本区重大建设项目批准和实施领域信息公开工作实施办法，参照市级公开方式和要求，在“上海静安”门户网站集中统一公开区级重大建设项目批准与实施全过程信息。

（四）推进公共资源配置、社会公益事业建设领域政府信息公开。根据《上海市推进公共资源配置领域政府信息公开工作实施方案》、《上海市推进社会公益事业建设领域政府信息公开工作实施方案》明确的公开重点，按照统一部署，做好相关领域的政府信息公开工作，进一步提高信息查询和利用的便利度。农村综合帮扶、社会救助和社会福利、教育、基本医疗卫生、环境保护、灾害事故救援、公共文化体育等7个社会公益事业分领域，参照市相关政务服务事项公开标准，及时发布本区标准并组织实施。

（五）推进国企和公共企事业单位信息公开。国资监管部门要建立国有企业信息公开制度，参照市属国有企业信息公开标准，督促区属国有企业严格履行信息公开职责，规范信息公开流程，明确信息公开范围和重点内容，在企业门户网站开设信息公开专栏，公开各类相关信息。大力推进公共企事业单位办事和服务公开，教育、卫生健康、医保、文化旅游、公共交通等行业的主管部门要建立针对下属企事业单位的信息公开管理制度，集中公开单位名单、服务内容、收费标准、服务网点地址、联系方式、投诉举报渠道等相关信息。

三、着力加强解读回应参与实效

（一）发挥好政策解读的释疑和引导作用。持续加大重大战略任务、风险防范、民生重点领域等内容的政策解读力度，原则上，提交区政府常务会议审议的政策文件均需进行解读。区政府及各部门主要负责人要带头解读。要开展立体式、全方位、全链条解读，充分利用传统媒体、政务新媒体、政府网站、新闻发布会、媒体通气会等渠道，重点对政策措施的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准等进行解读，有针对性地开展跟踪解读、多轮解读，使政策内涵透明、信号清晰。进一步丰富解读形式，提高图片图表、音频视频、动漫等解读形式所占比重。鼓励引进第三方力量参与解读材料制作。

（二）及时回应社会关切。政府出台的重要改革措施，涉及公众切身利益、容易引发媒体和公众关注的政策文件，牵头起草部门要认真做好舆情风险评估，制定应对处置预案。健全政务舆情收集、会商、研判、回应、督办、评估的闭环工作机制，对出现的疑虑或误解，要耐心细致做好解释和说明工作，理顺情绪，化解矛盾。加强政务公开、宣传、网信等部门的协同联动。重大政务舆情发生时，舆情处置部门要找准风险源头，及时发布权威信息，杜绝态度生硬、敷衍塞责，维护政府形象和公信力。

（三）积极扩大公众参与。制订重大政策特别是涉及教育、医疗卫生、生态环境等重点民生领域的，要通过民意调查、网络征集、听证会等多种方式，广泛了解公众切实需求、吸收各方意见建议，提升政策制订的科学性。用好用活“12345”市民服务热线、领导信箱等传统公众参与平台，充分收集、及时回应公众诉求。结合区域实际，组织开展公众开放日或网络问政等主题活动，扩大公众参与范围，增进公众对政府工作的认同和支持。

四、着力推动平台渠道协同发展

（一）强化政府网站建设管理。继续加强对本区政府门户网站日常监测和常态化监管，加大检查频次，推动政府网站高质量规范化发展。做好机构改革后政府网站信息更新、栏目改版、数据迁移等工作，严格开办整合流程，确保政府网站名称、域名、标识、标签设置规范化标准，完成政府网站域名集中清理工作。稳步推进区政府网站部署互联网协议第六版（IPv6）。重点加强政民互动版块建设，畅通优化网民留言咨询渠道，切实提升在线互动平台的开放性、实用性。鼓励政府网站围绕经济社会发展和民生改善等政策，制作便于公众理解和互联网传播的解读产品，提高网站内容的可读性和服务性。

（二）形成政务新媒体集群效应。各部门、街镇办公室或指定的专门科室要切实履行管理责任，抓紧理顺管理机制，建立健全工作制度，落实政务新媒体管理办法，推动各类政务新媒体互联互通、整体发声、协同联动，打造以“上海静安”官方微博、微信公众号为龙头的政务新媒体矩阵体系。按照“谁主办，谁负责”的原则，落实日常管理责任，做好安全防护和内容保障。发生社会和媒体广泛关注的政务舆情，要及时通过重要政务新媒体传递政府声音，消除公众疑虑，正确引导舆论，相关政务新媒体要积极配合转载。强化政务新媒体与政府网站等融合发展，实现数据同源、信息共享、服务同根，形成信息传播和公共服务合力。

（三）进一步做好政府公报工作。明确由区政府办公室负责办好政府公报。建立区所属部门向区政府办公室报送部门规范性文件的工作机制，将部门规范性文件、与公众密切相关的政策文件解读材料纳入公报选编范围。发文机关要对报送文件的内容和时限负责，逐步实现规范性文件在施行前通过公报刊登发布。进一步完善政府历史公报电子化，通过政府网站的政府公报专栏，完整展示创刊以来的全部政府公报内容，着力推广电子公报移动端展示。

五、着力提高政务公开标准化规范化水平

（一）继续推进基层政务公开标准化规范化。消化吸收试点区的经验和成果，积极创新，推进完成本市首轮试点就业创业、社会救助、社会保险、养老服务、户籍管理、医疗卫生、城市综合执法等7个领域的政务公开标准化规范化工作。立足需求导向，探索旧改征收、教育、环境保护、公共文化体育等领域的政务公开标准化规范化工作。

（二）规范政务公开专栏设置。加快推进政府门户网站政务公开专栏改版升级，强化政策解读、回应关切、公众参与等版块建设，充分体现“五公开”要求。系统做好栏目展示设计，提高权责清单、财政预决算、建议提案办理、决策草案意见征集反馈、双公示、会议公开等公开专项工作内容的可见性、易查性。优化栏目内搜索引擎功能，优先显示最新政策文件、便民类信息等搜索结果。

（三）继续扩大数据开放和利用。按照上海市公共数据开放管理要求，规范和扩大公共数据开放范围，建设完善区一体化数据管理运行中心，充分发挥数据归集分析、指挥应用的综合协同作用，建立全区数据资源共享体系，实现数据分级分类开放。深化“151”项目建设，实现24小时对城市数据的实时多维采集，强化数据分析运用，构建上下联通、纵横协同、应用创新的大数据城市精细化管理新机制，做到“数据会分析、日常能指挥、规律可研判”，提高城市运行效率。

六、着力强化公开制度和能力建设

（一）强化组织保障和工作监督。进一步理顺和完善领导体制和工作机制，发挥区政务公开工作领导小组综合协调指挥作用。各部门、各街镇要高度重视政务公开工作，主要负责同志要定期听取汇报，研究解决重大问题。进一步配齐配强专职工作人员，加强政务公开工作经费保障。分级分类做好政务公开业务培训，推动培训范围向领导干部覆盖。加强政务公开过程监督和检查，加大对好的经验做法和存在的问题的总结、通报力度。严格按照国家要求，将政务公开纳入绩效考核范围，且分值不低于4分。积极引进第三方机构对政务公开质量和效果进行评估，接受公众监督。

（二）夯实政务公开基础。根据《政府信息公开条例》、《上海市政府信息公开规定》的修订出台进程，按照要求做好新旧条例、规定的衔接过渡工作，认真做好政府信息公开基本目录的维护清理和政府信息公开指南的修订更新。积极开展专项培训，重点加强对机构改革后新成立单位的培训，理解掌握新条例、新规定，提高公开意识和能力。组织形式多样的普法宣传，为贯彻落实条例、规定营造良好氛围。按照市政府要求，集中接入、全面使用全市统一政务公开工作平台。提升政府信息公开年报的编辑质量，增加重点领域政府信息公开推进和落实情况以及政策解读、回应关切等方面内容，全方位展示工作效果。

（三）加强制度建设和工作创新。加强政务公开制度建设，抓紧补齐政务公开各项工作配套制度或操作办法，已经施行的公开工作制度，要按照“应上网、尽上网”原则，及时通过“上海静安”门户网站集中公开。加快推进政务公开与政府运行、业务管理的有机融合，把政务公开要求全面贯穿于办文办会办事等日常工作中。规范非常设机构政府信息公开工作，区政府非常设机构的日常公开工作，原则上由办公室所在部门承担，参照各项公开制度要求严格执行。鼓励各单位创新公开方式方法，典型案例及时报区政府办公室。