区内各国内旅行社：

为迎接2010年上海世博会，加强本市导游员队伍建设，更好地参与世博、服务世博、奉献世博，展示上海导游员队伍风采，市旅游局决定，自今年5月下旬至9月中旬，组织开展“迎世博”2009年上海市青年导游员大赛，现将有关事宜通知如下：

一、大赛目的

      以科学发展观为指导，根据《上海旅游行业迎世博600天行动计划》的总体要求，通过开展导游大赛，激励本市导游员加强业务知识学习和技能训练，树立爱岗敬业和优质服务意识，提高本市导游队伍的服务水平和整体素质，培养、建设一支诚实守信、爱岗敬业、业务精湛、服务规范、执业文明的优秀导游员队伍，为办好“成功、精彩、难忘”的2010年上海世博会做出积极贡献。

 二、大赛主题

 “世博，让我们做得更好”

三、参赛对象及要求

参加本次导游员大赛的选手须同时符合以下条件：

（一）持有本市颁发的导游证（IC卡）；

（二）政治素质高、职业道德好、业务能力强、语言能力佳；

（三）年龄在35周岁以下（1974年1月1日之后出生的）。为选拔、培养更多的年轻选手，凡在2005年、2007年上海市导游大赛中获得一、二等奖的选手不再参加此次大赛。本次大赛由个人向所在单位报名，经选拔推荐，由各区县旅游管理部门、相关旅行社（原国际旅行社）、导游服务机构在2009年6月30日前，将《2009年上海市青年导游员大赛报名表》（附件一）和《2009年上海市青年导游员大赛初赛人数汇总表》（附件二）上报2009年上海市青年导游员大赛组委会办公室。

 四、大赛内容

本次大赛共分中文类、英语类和日语类三大语种进行比赛。大赛通过笔试、口试和个人才艺展示等形式，考察导游员对世博知识、上海的政治、经济、社会、文化、历史、地理和上海旅游资源等概况的掌握和讲解能力；考察导游员全面综合运用上海旅游资源知识、进行沿途讲解、以及世博旅游主题线路策划、设计的能力；考察导游员对旅游法律法规、旅游行风建设相关内容和要求的了解情况；考察导游规范服务、特殊问题处理等的掌握和运用能力。

五、具体安排

2009年上海市青年导游员大赛分四个阶段进行：

第一阶段：预选（5月下旬—6月底）

由区旅游局、区旅游协会根据各旅行社推荐的导游员，经综合评定后，按照一定比例择优推荐参加市旅游局组织的初赛。

第二阶段：初赛（7月中旬）

本次大赛初赛采取笔试和口试相结合的形式。通过初赛产生中文导游30名，英语导游15名、日语导游15名参加复赛。

第三阶段：复赛（8月上旬）

入围选手将通过培训参加复赛。复赛以口试为主，通过复赛产生中文导游10名、英语导游6名、日语导游6名，共计22名选手参加决赛。

第四阶段：决赛（9月中旬）

通过决赛，将产生中文、英语、日语导游一、二、三等奖、优胜奖等奖项。

 六、奖励设置

本次大赛设个人奖和组织奖，其中：

（一）个人奖

 1、奖项设置：

2009年上海市青年导游员大赛三大语种设一、二、三等奖、优胜奖等奖项。

 2、奖励措施：

（1）获奖选手将荣获由组委会颁发的荣誉证书，并给予物质奖励。

（2）获奖选手将进入“上海市导游员人才库”，市旅游局将在教育培训、学习考察、职业发展等方面给予获奖选手更多关心和支持，并优先推荐他们参加重要的旅游接待活动。

（3）对获一等奖并符合相关条件的选手，将上报国家旅游局申请晋升导游等级。

（4）进入初赛的所有选手将免予参加本市2010年度导游年审培训考试。

（二）组织奖

本次大赛将根据各区县和各单位组织参赛的情况，评选若干优秀组织奖，并颁发荣誉证书。各相关旅行社的大赛组织情况和获奖情况将作为该单位参加优秀旅行社评选的参考条件之一。

请本区各国内旅行社接到通知后，积极组织发动本社内优秀导游员参加此次比赛，并将参赛人员名单于6月24日（星期三）之前报送区旅游局管理科（联系人：于旭东、徐歆宇；联系电话：62278998；传真：62278958）。

特此通知。

附件：2009年上海市青年导游员大赛报名表

                     上海市静安区旅游局   

                     二○○九年六月十五日