为打赢新冠疫情防控战，最大程度减少人员流动，阻断疫情传播，更好的保障人民群众的健康和安全，上海市社会保障卡服务中心在疫情防控期间鼓励市民更多的在网上服务平台办理社保卡业务，尽量减少或避免线下办、集中办。

一、网上平台可办理业务：

1、申领：即日起新版社保卡网上服务平台申领渠道放开年龄限制，符合条件的市民在通过实人认证后，可以在网上服务平台直接办理新版社保卡申领手续，卡片制作完成后会通过邮政快递直接发放到市民指定地址；

2、开通：已经取得新版社保卡的市民，在通过实人认证后，可以通过网上服务平台快速开通社保功能。

3、查询：可以通过网上服务平台查询新版社保卡制作及派送情况。

温馨提示：

*当前网上服务平台默认共享使用符合新版社保卡制证要求的本市户籍人员身份证、电子学生证以及部分来沪人员身份证照片信息。鉴于目前疫情防控需要，对于因未获取共享照片尚需前往社区受理网点现场办理照片采集的市民，请暂勿前往受理网点，待疫情结束后再择时前往办理。

*如急需用卡必须前往社区或银行网点办理业务的，应事先拨打网点服务电话预约，前往现场时请务必做好防护措施，自觉佩戴口罩，主动配合进行体温检测。

二、网上业务办理时间

1、新版社保卡申领业务：每日8:00--19:00

2、其他业务：全天24小时均可办理（包括节假日）

三、网上服务平台

上海市政府“一网通办”

上海市民信息服务网：www.962222.net

APP：上海社保卡（2月14日版本更新后可使用）

支付宝：【城市服务】-【办事大厅】-【新版社保卡】或者“上海社保卡生活号”

四、咨询电话

市民还可以通过市民服务热线962222办理电话挂失、政策咨询、业务办理，也可以告知我们相关意见和建议。

温馨提示：

疫情防控期间，位于桂平路471号7号楼4楼的社保卡中心市民接待窗口暂停对外服务，带来不便敬请谅解。

 

若非必要，请勿出门。在希望为市民提供高效便捷服务的同时，我们也希望能够严格落实疫情防控要求，让我们共同协力战胜疫情！！！

 

 

上海市社会保障卡服务中心

    2020年2月10日