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“上海静安”门户网站调查问卷(市民版)


【发稿时间 :2012-08-23 10:18 阅读次数:【推荐】
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“上海静安”门户网站调查问卷(市民版)
本调查起止日期为2012-08-22——2015-03-19

基本信息

1、您的年龄:

  • 25以下
  • 26-35岁
  • 36-45岁
  • 45-60岁
  • 60岁以上

2、您目前的身份是:

  • 本区居民
  • 在本区工作
  • 非本区居住和工作
  • 旅游者
  • 投资者
  • 其他(请注明)

3、您目前的职业是:

  • 学生
  • 公司职员
  • 自由职业者
  • 协会、社团工作人员
  • 机关、事业单位工作人员
  • 军人
  • 企业主
  • 其他(请注明)

访问习惯

4、您是从哪个途径知晓“上海静安”门户网站?(可多选)

  • 通过上海市门户网站的链接
  • 其他部门网站的链接
  • 搜索引擎
  • 传统媒体(报纸、期刊、电视、广播等)
  • 门户网站宣传活动
  • 别人介绍
  • 微博推荐
  • 其他(请注明)

5、您会在何种情况下访问“上海静安”门户网站(可多选)

  • 了解静安的人文历史及基本情况
  • 获取政府信息
  • 与政府进行沟通
  • 实现个人网上办事
  • 实现企业网上办事
  • 想在静安找工作
  • 了解静安区学校信息
  • 想获得静安区租房或购房信息
  • 想获取静安区购物、美食相关信息
  • 想了解静安区投资信息
  • 了解所在社区的服务信息
  • 获取静安考试类信信息(公务员、企事业单位招考)
  • 其他公共服务信息
  • 随便逛逛,了解一下门户网站
  • 其他(请注明)

6、您访问“上海静安”门户网站的频率是?

  • 定期访问
  • 不定期访问
  • 很少访问
  • 从未访问 (选择此项,请跳转至第十二题开始回答)
  • 其他(请注明)

7、您主要通过哪种渠道访问“上海静安”门户网站?(可多选)

  • 直接输入网址
  • 搜索引擎(如:百度、谷歌)
  • 上海市政府网站的链接
  • 其他部门网站的链接
  • 其他(请注明)

8、您通常采用何种方式浏览“上海静安”门户网站信息?

  • 先从首页页面寻找所需信息和服务
  • 从主导航开始寻找所需信息和服务
  • 直接通过站内搜索获得所需信息和服务
  • 无目的浏览
  • 其他(请注明)

您对“上海静安”门户网站哪些栏目提供的信息和服务不满意(可多选)

9、静安概览

  • 人文地理
  • 城市建设
  • 海上静安
  • 区域经济
  • 对外往来
  • 生活环境
  • 静安年鉴

10、信息公开

  • 主动公开
  • 依申请公开
  • 公告
  • 公众监督
  • 信息公开相关规定
  • 年报指南

11、新闻中心

  • 新闻发布
  • 新闻(静安新闻、政务要闻、部门动态、图片新闻)
  • 视频
  • 媒体聚集
  • 在线访谈
  • 热点专题

12、网上办事

  • 市民办事
  • 企业办事
  • 结果反馈
  • 在线办理
  • 网上直报

13、市民服务

  • 服务机构
  • 便民直通车
  • 居家服务
  • 社区活动
  • 便民问答
  • 便民知识
  • 便民信息查询
  • 在线预约
  • 爱心通道

14、企业服务

  • 企业服务中心
  • 中小企业服务平台
  • 最新供应信息
  • 最新需求信息
  • 招商信息
  • 招商指南
  • 网上直报
  • 企业优惠扶持政策
  • 光荣榜
  • 曝光台

15、网上互动

  • 在线咨询
  • 在线信访(区长信箱、区委领导信箱、行政复议信箱等)
  • 公众参与
  • 反馈信息(热门咨询、最新咨询、市民来信选登)
  • 网上公示
  • 用户中心

16、其他(请注明)

17、如方便,请说明原因:

网站评价

18、您在工作生活中需要办理相关事项时,通常会采用何种方式?

  • 网上搜索相关办事信息
  • 直接电话询问相关办理部门
  • 浏览“上海静安”门户网站获取相关信息

19、您对“上海静安”门户网站提供的办事信息作何评价?

  • 信息很全面
  • 有时找不到想要的信息
  • 有些办事事项无法在线办理
  • 不清楚

20、您在工作生活中遇到问题是否会在网上反映,并期待解决?

  • 不会

21、上一题(20)选“会”,请选择,当您向政府咨询、投诉等互动时,倾向于选择怎样的互动方式?(可多选)

  • 在线咨询
  • 网上信访
  • 发电子邮件
  • 在论坛发帖
  • 微博反映
  • 其它(请注明)

22、您对“上海静安”门户网站提供的政民互动解决实际问题的效果如何评价?

  • 好,能解决问题
  • 一般,虽解决了但结果有时不令人满意
  • 不好,不能解决问题
  • 不清楚
  • 其他(请注明)

23、您认为当前“上海静安”门户网站政府与民众互动在哪些方面仍需要加强? (可多选)

  • 互动功能的全面性、内容的广泛性
  • 互动结果反馈的及时性、有效性
  • 投诉、咨询等互动的权益保障机制(如:隐私保护)
  • 互动服务更完善、更人性化
  • 互动渠道的多样化
  • 互动页面的美观程度
  • 其他(请注明)

24、您认为,目前“上海静安”门户网站是否满足了您的需求?

25、上一题(24)选“是”请选择,您对服务满意程度?

  • 非常满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 很不满意

26、上一题(24)选“否”请选择原因?(可多选)

  • 找不到希望获取信息
  • 找不到所需的服务
  • 获取的信息不及时
  • 获取的信息不准确
  • 互动没有反馈
  • 找不到要办的事项
  • 打不开相关网页
  • 其他(请注明)

27、您对门户网站的总体评价如何?

28、网站栏目合理性评价

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意

29、网站信息及时性评价

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意

30、网站服务便捷性评价

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意

31、网站功能人性化评价

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意

32、网站界面美观性评价

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意

33、网站整体实用性评价

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意

34、其他(请注明)

关注热点

35、您最关注的政务类信息有哪些?(可多选)

  • 政府人事类信息
  • 政府财政预决算类信息
  • 政府三公经费信息
  • 政府采购类信息
  • 政府工程建设领域信息
  • 政府规划类信息
  • 行政事业性收费信息
  • 教育、扶贫等 民生信息
  • 其他(请注明)

36、您最关注的服务类信息有哪些?(可多选)

  • 民生信息(如:每日菜价)
  • 教育信息(如:学校招生)
  • 社区信息(如:社区活动)
  • 医疗信息(如:医院地址)
  • 房产信息(如:房屋租赁)
  • 生活信息(如:购物美食)
  • 就业信息(如:招聘)
  • 其他(请注明)

37、您最关注的办事类信息有哪些?(可多选)

  • 社保领域(如:医疗保险、失业登记)
  • 住房领域(如:经适房申请)
  • 教育领域(如:入学转学)
  • 就业领域(如:职业技能培训)
  • 医疗领域(如:医师执业注册申请)
  • 婚育收养(如:结婚登记)
  • 其他(请注明)

期望与建议

38、对于“上海静安”门户网站,您希望有些什么新功能和应用?(可多选)

  • 强化检索功能,如智能检索等
  • 提供一些公共服务资讯的订阅
  • 提供页面定制服务,如针对页面各板块的移动、删除、缩放等
  • 加强网站智能化功能,如提供智能化对话服务
  • 加强移动终端功能,如通过手机和平板电脑访问“上海静安”网站
  • 提供网站访问痕迹方面的功能,实现浏览记录查询等
  • 其他(请注明)

39、您认为“上海静安”门户网站适合采用什么颜色为主色调?

  • 红色
  • 绿色
  • 黄色
  • 紫色
  • 灰色
  • 橙色
  • 蓝色
  • 青色
  • 其他

40、对于建设和推广好”上海静安”门户网站,您有什么好建议或意见?

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