本报讯 （记者 王钰英）曾写过星巴克体验的全球最畅销书作家Joseph A.Michelli博士，在他的新作品《新黄金标准》中解读世界级领导能力的秘诀。他用5个领导原则定义丽嘉酒店集团传奇式的服务体验，首次解读了全球知名的丽嘉集团的公司文化和服务理念。
  丽嘉集团是世界公认的最受关注和最奢华的品牌之一。近年来众多作家一直在找寻各种机会欲分析描写该集团的方法论和企业文化。许多出色的商业领袖和作者认为：《新黄金标准》为如何创造热情的员工和宾客提供了学习机会。图为在发书仪式上，上海波特曼丽嘉酒店副总裁及区域总经理博瑞恩向英国友人介绍酒店的管理和文化。        静安时报提供