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2014年静安区旅游局关于推进文明旅游建设的行动方案

成文日期:2014-08-19文号:静旅发【2014】11号索取号:JC9300000-2014-011发布机构:载体类型:纸质公开类型:主动公开

【来源:旅游局办公室 发稿时间 :2014-10-21 15:29 阅读次数:【推荐】
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静旅发〔201411

  2014年静安区旅游局关于推进

  文明旅游建设的行动方案

  区内各旅游企业:

  为全面提升人民群众旅游文明程度,着力发展文明旅游“软实力”,建设讲文明、重礼仪、讲诚信、重品行、讲热情、树形象的文明旅游环境,根据中央文明委部署关于不断提升公民旅游文明素质的工作重点,现结合我区旅游行业实际,制定如下行动方案:

  一、工作思路

  深入贯彻落实十八大精神和习近平总书记关于提升公民出境游文明素质的重要批示,围绕区委、区政府关于建设国际静安的发展道路,统一思想,凝心聚力。进一步加强文明旅游宣传教育,倡导旅游者文明旅游;进一步强化规范约束和社会监督,提升旅游经营者和从业者的道德水准,践行依法经营、诚信服务理念;进一步深提升文明出游意识,广泛发挥宣传教育作用;进一步塑造静安文明旅游形象,建设和谐有序的旅游软环境,为加快实现建设国际静安和上海建设著名旅游城市的目标创造良好基础。

  二、工作措施

  (一)统一思想,提升文明旅游重要性的认识

  旅游行为不是单体个人的行文,关乎社会影响,关乎国家形象。旅游者、旅游经营者和从业人员、政府管理部门要立足国家对外形象的高度、防止授人以柄的高度,深刻认识抓好文明旅游的重要性,增强文明出游工作的责任感和紧迫感。

  (二)凝心聚力,建设“四个一”推进“六个进”

  1、积极建设“四个一”:

  (1)海报制作:设计一个以宣传“文明旅游”为主旨的卡通形象,结合“十大文明宣传语”等提醒语进行海报的设计和制作。

  (2)动画制作:利用已设定好的卡通形象,以“文明旅游”为核心制作一部动画宣传教育短片。

  (3)歌曲制作:以宣传文明旅游为主题制作一首歌曲,歌词曲风迎合普通百姓。

  (4)先进案例:挑选近年发生的典型先进案例作为宣传教材,表彰一批旅游行业先进个人和集体。

  2、积极推进“六个进”:

  以“六个进”的方式,深入宣传,强化宣传效果:

  (1)文明旅游进社区:社区宣传栏、居民楼宇公示区域张贴海报、插画;社区LED屏滚动播放十大文明用语内容进行日常教育;在社区节等活动上,广泛传唱文明旅游之歌。

  (2)文明旅游进楼宇:在商务写字楼等公示区域张贴宣传海报、插画等宣传单;对电梯等候区域配备移动电视的楼宇滚动投放文明旅游动漫宣传片,起到对旅游主体消费群体的日常宣传教育作用。

  (3)文明旅游进学校:在公共展示区域张贴海报等宣传单、将宣传手册作为教育资料发放给学生进行学习;在学生群体内广泛传唱文明旅游歌曲。

  (4)文明旅游进机关:在机关内公共区域张贴文明旅游海报,营造机关文明出游浓厚氛围。

  (5)文明旅游进行业:各旅行社及门店显著区域张贴宣传海报;出团人员行前教育会上统一发放文明旅游宣传手册,强化对游客起的督促教育。

  (6)文明旅游进公交站台:文明旅游海报张贴进区内公交站台,并通过站台电子屏展示海报,广泛宣传。

  三、工作要求

  (一)高度重视,凝心聚力。充分发动全区旅游行业力量,统一思想,积极引导,以深入开展文明旅游、贯彻实施《旅游法》为契机,引导旅游企业文明经营、规范经营、诚信经营,树立旅游业在人民群众心目中的形象。

  (二)大力宣传,营造氛围。充分利用网站、微信、公共场所海报张贴等手段,广泛宣传,营造良好的文明旅游氛围,推动文明旅游行动深入开展、深入人心。

  (三)部门联合,形成合力。各相关政府管理部门协同配合、通力合作,共同开展文明旅游行动,发挥宣传教育、检查监督、督促整改等政府职责,促进文明旅游行动持续有效开展。

                              上海市静安区旅游局                                                                     

                      二○一四年八月十九日

  主题词:旅游 文明  方案    

  上海市静安区旅游局办公室

  20148 19日印发

   

  (共印230份)

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