静安区环境保护局信访工作制度

受理范围：本行政区域内有关环境保护内容的信访事项。
受理要求：群体反映应要求群众推选代表，代表人数不超过５人。
1、自觉遵守上海市信访条例和有关法律法规的规定，共同维护接待工作秩序，保持接待环境安静和整洁；
2、信访工作人员应按照环保法律、法规、规章和政策处理群众来信、来访、来电。
办理程序：
1、信访人应认真填写来访登记单，并有序等候接待；
2、信访工作人员须文明接待，礼貌待人，虚心接受来访群众的批评监督；
3、信访工作人员对来信来访人反映的事实应认真核查；疑难、重大信访件应先报送局领导阅签；
4、合情合理地为民办事，及时化解矛盾，维护社会稳定。
办理期限：一般信访件１个月，疑难信访件不得超过三个月，并应按信访办要求的限期办理信访件。
受理地点：茂名北路148号6楼611室
受理时间：每周一至周五 上午８：３０－１１：３０
                       下午１：３０－  ５：３０
负责人：查军
接待人：韩星北
投诉电话：62170166
监督电话：62179465