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信访信箱指南
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| 2007-10-06 02:52:44 |
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一、信访信箱由静安区信访办负责接收，每个工作日上网收信。
二、对网上来信，信访办负责做好来信内容的登录、分类、确定办理形式和承办单位等处理工作。
三、信访信箱受理范围如下：
1、对国家机关及其工作人员提出批评、意见和建议；
2、检举、揭发国家机关工作人员的违法失职行为；
3、对侵犯自身合法权益的行为进行申诉、控告；
4、向有关国家机关反映问题、提出要求；
5、其他信访事项（依法可以通过诉讼、行政复议、仲裁解决的信访事项，信访人应当依法向司法机关、行政复议机关或者仲裁机构提出）。
四、信访信箱的注意事项：
1、不得损害国家利益、社会公共利益和其他公民的合法权益；
2、如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人；
3、遵守本网站的有关规定和信访信箱秩序。
五、信访信箱办理的有关规定：
按传统来信办理形式，登记、转办。
1、需报送领导的重要网上信访，收件当日报送。
2、需转有关责任单位或职能部门办理的来信，收件当日完成转处工作（节假日顺延），并以电子邮件或网上给予简复。
3、网上信访件的处理其它规定参照《信访条例》规定。
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