一、办事条件

出现下列情形时，持卡人可以申请换领社会保障卡：

1、社会保障卡的有效使用期届满；

2、卡面内容污损、残缺，不能辨认；

3、在专用读写设备上不能正确读写或者无法读写；

4、有关部门同意变更卡面登记项目内容；

5、具有其他合理理由。

二、办事所需的手续、材料及相关文件

原有的社会保障卡；

因卡面登记项目的内容需变更的，应当提供有关部门的批准文件和相关法律证明。

三、办事程序

1、申请人重新填写《上海市社会保障卡申领（换领）登记表》（表格可在网上自行下载并双面打印或直接在社保卡服务站领取）并签名确认；

2、交验原有的社会保障卡；

3、因卡面登记项目的内容需变更的，应当提供有关部门的批准文件和相关法律证明；

 4、经区县社会保障卡服务中心初步确定系卡存在质量问题后，持卡人应填写《上海市社会保障卡坏卡换领申请表》；

社会保障卡有效使用期届满一个月前，市信息服务中心应当提示持卡人及时办理换领手续。持卡人可以向街道（乡、镇）社会保障卡申领服务网点提出申请，并在规定的时间内到指定地点重新拍摄照片；

5、按规定缴纳费用，领取新社会保障卡。

四、收费标准及依据

社保卡换卡工本费为25元（沪价费[2005]048号、沪财预联[2005]25号）。符合第一条第（一）、（四）、（五）项规定情形的，全额收取工本费；符合第一条2、3项规定情形，经检验社会保障卡确系存在质量问题的，免收工本费，属于持卡人使用不当造成损坏的，全额收取工本费。

五、办理时限

市民提出并办理换领或者补领社会保障卡手续后，市信息服务中心及各区县社会保障卡补换服务网点自受理申请之日起15天内完成换发卡或补发卡的工作。特殊情况、特殊需要可以加急办理社会保障卡。

六、办事机构、时间、地址、联系方式

江宁路街道社保卡补换卡网站

工作时间：9:00－11:30，14:00－16:30

地址：常德路818号         电话：52527642 

七、相关的政策法规

《上海市社会保障卡管理办法》

《上海市社会保障卡管理办法实施细则》

八、常见问题解答

可登录上海市民信息服务网（http://www.962222.net）查阅。