安装紧急呼叫装置是市政府连续几年的实事项目，2001年起我区已陆续为4815位老年人安装了紧急呼叫装置，有效防止老年人在家发生意外，并能得到各类所需的服务，提高了居家安全感和便利感。紧急呼叫装置服务项目适合居家养老，它既具有紧急呼叫服务（120、119、110）又有居家生活服务，如超市购物、家电保修、修锁开锁、搬运服务、代叫出租车、服药提醒、物业维修、陪医、送医、聊天读报、医疗保健、心理咨询等，成为了老年人贴身的“电子保姆”和“电子卫士”。今年我区可为以独居、高龄、纯老家庭老人为重点的1000名老年人免费安装紧急呼叫装置。有需求的老年朋友可至各街道居家养老服务管理分中心或“乐龄家园”助老服务站进行咨询、登记，经审核可免费安装紧急呼叫装置，同时赠送第一年的年费，第二年起需支付每月10元的信息费。

2004年起我区在每个街道设立了一名独居老人专管员，专门负责独居老人的关爱工作。专管员通过自己上门走访，联合居委、老年协会成员上门慰问等方法了解本街道独居老人的情况，并帮助他们排忧解难。今年每个街道又增聘了2名独居老人专管员，加强了关爱的力度。